Ремонт отмостки вокруг дома: простые способы

Разрушение отмостки вокруг здания, появление трещин и прорастание в них растительности под влиянием времени – обычное явление. Особенно, если покрытие было уложено с нарушением технологии строительства. Если же проблема налицо, то ремонт отмостки возле дома своими руками или же с привлечением компетентных работников нужно провести оперативно, поскольку отмостке отведена важная роль – защита фундамента от проникновения осадков и образования повреждений при сильных морозах.

Устройство отмостки

Отмостка – это покрытие вокруг здания шириной в среднем от 80 до 150 см, защищающее фундамент от влаги и промерзания. Обустраивается она с определенным уклоном, чтобы обеспечить отвод дождевой воды от дома. По нормам строительства уклон должен составлять 5-10 см на каждый метр отмостки, при этом край, примыкающий к стене дома должен возвышаться, а противоположный – быть вровень с грунтом.

Обрешетку под заливку бетона при ремонте отмостки начинают делать от самого низкого места, то есть от точки слива воды.

Затем двигаются к противоположной стороне дома, постоянно отслеживая уровень уклона.

Материалы, используемые для обустройства защитной конструкции своими руками, это:

Почему возникают трещины в отмостке

Трещины в отмостке появляются со временем, при неравномерной осадке дома и при просадке

1. Временной фактор. Если покрытие старое, то оно многократно подвергалось температурным влияниям (расширению и сжатию). В результате в отмостке образовались трещины, которые со временем склонны все более расширяться.
2. Неравномерная осадка здания. Возникновение трещин в отмостке происходит из-за нарушения герметичности стыков между ней и цоколем. Покрытие отсоединяется от дома, а в образовавшуюся щель проникает вода. Подобные трещины нуждаются в немедленном устранении.
3. Просадка отмостки. Причиной этого явления служит оседание грунта или нарушение технологии укладки покрытия вокруг дома.

Необходимый инвентарь

Чтобы произвести ремонт покрытия вокруг дома своими руками понадобится:

• лопата;
• ведро;
• тачка;
• перфоратор;
• материалы для тепло- и влагоизоляции;
• строительный уровень;
• песок;
• щебень;
• арматура.

Как поэтапно произвести ремонт своими руками

Шаг 1. Подготовка под заливку раствора.

Перед проведением основных работ следует очистить поверхность старого покрытия от пыли и грязи. Расширить трещины и удалить полностью разрушенные участки. Загрунтовать края трещин для улучшения сцепления. Чтобы заделать образовавшиеся промежутки для экономии цементного раствора можно использовать куски старой разрушенной отмостки. Для этого их раскладывают там перед заливкой.

Этап подготовки отмостки под заливку раствора

Шаг 2. Приготовление раствора.

Для этого применяются следующие ингредиенты: песок – 2,6 части, цемент М500 или М400 – 1 часть, щебень – 4,5 части, вода – 125 литров на 1 м. куб. готового раствора, а также другие добавки. Время пригодности готовой смеси около 2 часов.

Приготовление раствора для ремонта отмостки

Шаг 3. Укладка бетона.

Заливку бетона лучше начинать с самой верхней точки, периодически отслеживая соблюдение запланированного уклона. Ремонт крупных участков поврежденной отмостки следует производить с использованием армирующей сетки.

Третьим шагом выступает заливка бетона

После заливки бетон уплотняется и выравнивается.

После завершения работ поверхность накрывают влажной тканью и оставляют постепенно высыхать, время от времени орошая водой, для того, чтобы бетон не высыхал слишком быстро и не растрескался.

После полной просушки бетона опалубка снимается.

Как устранить трещины в отмостке вокруг дома своими руками

Устранение глубоких трещин в бетоне

1. В случае, когда трещины в отмостке небольшие, то после предварительной очистки, производится их заполнение жидким раствором цемента в соотношении 1:1 или 1:2 с добавлением разбавленного клея ПВА и затирка.
2. Если размер щелей средний, то ремонт производится по-другому. Поверхность очищается, щели расширяются с применением перфоратора. Образовавшиеся каналы обрабатывают грунтовкой, дают ей просохнуть, после чего заливают бетоном.
3. При отсоединении покрытия от цоколя вокруг здания образовавшиеся щели следует заполнить экструдированным пенополистиролом и заделать при помощи полиуретанового герметика. Сверху затереть цементным раствором. Ремонт в этом случае будет более затратным.
4. Если причина появления трещин в отмостке вызвана просадкой старого покрытия, следует его полностью разрушить на этом отрезке, подсыпать и утрамбовать грунт. После чего восстановить все слои покрытия с последующей заливкой бетоном.
5. Бывают случаи, когда разрушения покрытия слишком велики и ремонт уже невозможен. Единственное, что можно сделать – это произвести укладку новых конструкций поверх старого покрытия. В случае невозможности сделать отмостку поверх старой, следует демонтировать все ее слои и своими руками произвести укладку с самого начала, соблюдая технологию. Следует помнить, что через каждые полтора-два метра должны быть обустроены деформационные швы.

Ремонт легких повреждений в бетоне

Нарушения технология укладки

1. Отсутствие гидроизоляционного слоя. Этот важный элемент конструкции, отделяющий все остальные слои от грунта и предотвращающий проникновение влаги извне.
2. Плохо утрамбованная неравномерная засыпка. Недостаточная толщина верхнего слоя.
3. Проведение строительных работ при неблагоприятных климатических условиях. По технологии нельзя производить подобные работы в преддверии заморозков, в жару, перед наступлением дождей. Все эти факторы крайне негативно отразятся на качестве покрытия, нарушат процесс застывания и прорастания кристаллов цемента.
4. Отсутствие температурных швов.
   Многократное изменение температуры в течение года приводит к расширению, сжатию, морозному пучению грунта, что увеличивает вероятность разрушения бетонной конструкции. Чтобы этого не происходило, следует расположить в ней температурные швы, которые частично могут компенсировать эти явления. Обычно их располагают через 1,5-2 метра, чтобы распределить появляющиеся колебания, но можно меньше.

От качества бетонной конструкции, выполненной с соблюдением технологии, зависит прочность и долговечность фундамента, а также отсутствие незапланированных трат времени и денег на ремонт. Легче один раз сделать все своими руками в соответствии с установленными нормами, чем все время бороться с последствиями неверной укладки покрытия.

Ремонт отмостки своими руками, устранение трещин и щелей.

Починка поврежденной отмостки дома

Любое строение, находящееся в постоянной эксплуатации, имеет отмостку. Этой конструкции отведена роль защиты фундамента и цоколя от попадания влаги. Кроме того отмостка предупреждает преждевременное разрушение фундамента. Для изготовления отмостки используют брусчатку, натуральный и искусственный камень, плитку, а также бетон. Для выполнения отмосткой возложенных на нее функций необходимы два фактора: крепость и целостность. Однако, под влиянием некоторых обстоятельств в этой конструкции могут образовываться разрушения.

Причины разрушения отмостки

Разрушение отмостки может наблюдаться как у старых домов, так и у новых зданий. Причиной этому могут служить несколько факторов.

Несоблюдение технологии укладки

Главный враг отмостки и фундамента – это влага. Если в процессе укладки пренебречь этапом гидроизоляции, которая разделяет грунт и отмостку, то не исключено попадание влаги из почвенных слоев.

Неправильная технология укладки

Второй причиной разрушения отмостки служит неправильная засыпка. Неравномерная и неуплотненная подушка делает уязвимым лицевое покрытие.

Выполнение работ по укладке отмостки в жаркое время, при приближении дождя или заморозка также пагубно влияет на крепость конструкции.

к оглавлению ↑

Несоблюдение пропорций при замешивании раствора

Крепость и целостность отмостки во многом зависит от приготовления бетонного раствора для заливки.

Излишки связующего вещества приведут к растрескиванию поверхности, а от его недостатка отмостка начинает выкрашиваться.

Нарушены правила бетонирования

Большую роль играет марка цемента. Не допускается применение цемента, который предназначен для работы внутри помещения.

К разрушению отмостки может привести заливка уже схватившимся раствором.

к оглавлению ↑

Отсутствие демпферного шва

Под влияние сезонных колебаний температуры грунт может двигаться, сжиматься и пучиться. Все это приводит к образованию разрушений. Продлить срок эксплуатации отмостки в таких условиях помогает демпферный шов. Его располагают между цоколем и отмосткой для выполнения роли амортизатора.

Отсутствие наклона отмостки

Заливка отмостки без уклона в несколько градусов приведет к скоплению осадков и талых вод. В результате на поверхности вначале появляются мелкие трещины, а затем – глубокие разрывы. Важно знать, какие особенности имеет строительство отмостки на склоне.

Отсутствие армирования

Наличие армирующего ряда не является обязательным пунктом. Однако армирование сделает любую конструкцию более прочной и надежной.

Заделка трещин и щелей в бетонной отмостке

Появление трещин и щелей в конструкции даже небольшого размера – это сигнал для проведения ремонта конструкции. В связи с этим возникает вопрос, как отремонтировать отмостку вокруг дома? Важно при проведении работ соблюдать рекомендации опытных мастеров. Все работы проводятся в несколько этапов:

1. Подготовка поверхности. Предварительно поверхность очищают от грязи и пыли. При необходимости можно вымыть простой водой участок, подлежащий ремонту.
2. Далее готовят бетонный раствор. Для этого понадобится песок, цемент марки М400 и щебенка. Для приготовления 1 м³ раствора эти материалы берут в соотношении 2,6:1:4,5. Все компоненты перемешиваются, к полученной смеси добавляется 125 литров воды. Такой раствор необходимо использовать в течение 2 часов.
3. Осматривают поверхность, чтобы определить размеры образовавшихся трещин. На основании осмотра проводят следующие действия:
   • Мелкие трещины достаточно очистить от пыли и залить раствором.
   • Трещины среднего размера расширяют, удаляя полностью разрушенные участки, очищают от пыли и грунтуют, чтобы улучшить сцепление. После высыхания грунтовки трещину заполняют смесью битума, измельченного шлака и асбеста в соотношении 7:1:1,5. Дождавшись застывания смеси, поверхность отмостки можно заливать жидким бетонным раствором.
   • При образовании на поверхности крупных разломов требуется более сложный ремонт отмостки. Такая ситуация может возникнуть при проседании грунта. В этом случае разрушенная часть полностью демонтируется, снимается грунт и восстанавливается подкладочный слой. На дно засыпают глину слоем в 20 см и тщательно утрамбовывают. Песок насыпают слоем 10 см, его увлажняют и притаптывают. Поверх укладывают щебень, и монтируют опалубку. При необходимости делают армирование. Подготовленный участок заливают бетонным раствором.
4. Для устранения щели между отмосткой и фундаментом требуется выполнить следующие действия:
   • Осмотреть трещину и при необходимости расширить ее с помощью перфоратора.
   • Отмостку в месте отслоения нужно тщательно очистить и покрыть слоем грунтовки. Обязательно дождаться высыхания этого слоя.
   • При большом отслоении на фундамент можно нанести слой битумной мастики.
   • Заполнение трещины проводят в зависимости от ее величины: большой проем заливают бетонной смесью, в труднодоступных местах используют жидкий цементный раствор.

к оглавлению ↑

Способы ремонта отмостки из различных материалов

Виды ремонта отмостки

Отмостка может быть выполнена из различных строительных материалов. В соответствии с этим ремонт отмостки проводится по соответствующей технологии.

к оглавлению ↑

Ремонт отмостки из тротуарной плитки (брусчатки)

Отмостка из тротуарной плитки требует ремонта в двух случаях:

• Повреждены одна или несколько плиток. Такая ситуация может наступить при неправильной эксплуатации отмостки, а также при сильном механическом воздействии на конструкцию. Для проведения ремонта требуется удалить поврежденные элементы, засыпать песком освобожденный участок и уложить новые элементы по соответствующей технологии.
• Проседание и опускание участков опалубки. Образование такого дефекта – результат неправильного монтажа песчаной подушки. Чтобы провести ремонт отмостки, необходимо снять плитку с поврежденного участка, изготовить качественную подушку из песка и щебня. Затем уложить новую плитку, соблюдая необходимую технологию.

к оглавлению ↑

Восстановление отмостки из асфальта

При обнаружении повреждений отмостки из асфальта требуется проведение следующих работ:

Ремонт отмостки из асфальта

• Полное снятие поврежденного участка.
• Очищение от имеющихся загрязнений.
• Покрытие всей реставрируемой поверхности разжиженным битумом.
• Укладка нового слоя асфальта.
• Уплотнение с помощью катка.

к оглавлению ↑

Реставрация отмостки, выложенной булыжником

Чтобы провести ремонт отмостки из булыжника, с поврежденного участка удаляют старое связующее вещество и извлекают камни. Освобожденный участок засыпают щебенкой и утрамбовывают. Поверх этого заливают раствор цемента и возвращают булыжник на свое место. Промежутки между камнями жидким цементным раствором.

Восстановление отмостки из булыжника

Независимо от материала, из которого выполнена отмостка, не стоит откладывать ремонт поврежденного участка. При обнаружении даже малейшего дефекта следует немедленно его устранить. Это предотвратит проникновение влаги в фундамент и убережет дом от деформации и разрушения.

    

Как сделать ремонт отмостки своими руками

Почему разрушается прочная бетонная отмостка, как произвести ее ремонт своими руками, какие использовать материалы и инструмент, как правильно очистить и подготовить разрушенные места.

Ремонт отмостки вокруг дома своими руками

Ваш дом построен много лет назад и отмостка вокруг дома начала постепенно приходить в негодность. Появились трещины на стыке со стеной, а также идущие от стены к газону. В некоторых местах начал крошиться внешний слой покрытия, в зоне некоторых компенсационных швов доски-прокладки сгнили, а в некоторых пока только гниют.

Как и все строительные работы их можно провести одним из двух способов:

• ремонт отмостки вокруг дома своими руками, в случае, когда есть умение, время, материалы и инструменты;
• ремонт силами, умением и возможным профессионализмом наемных работников.

Причины разрушения

Причин разрушения отмостки может быть несколько:

Ошибки строителей:

1. Нехватка цемента или излишек воды в бетонном растворе, а значит низкая морозостойкость. В результате за несколько лет микротрещины разрушат поверхность бетонной отмотки.
2. При обратной засыпке использовался грунт меньшей плотности – суглинок вместо глины, супесь вместо суглинка, песок вместо супеси. В результате даже после трамбовки обратной засыпки она впитывает стекающую воду в больших объемах, чем нетронутый грунт и пучинистость увеличивается. А перепады и неравномерность давления снизу быстро разрушат «тротуарчик» из бетона вокруг дома.

3. Принципиальная ошибка строителей с «теплого юга» – укладка асфальтобетона как твердого покрытия прямо на выровненный грунт, без песчаной подсыпки и термокомпенсационных швов. Швы выполняют две функции: компенсация расширения при жаре и сжатия при морозе, а также обеспечивают взаимные горизонтальные и вертикальные перемещения блоков отмостки при пучении грунта. После зимы на пучинистом грунте асфальтовая «дорожка» получит трещины и через несколько лет развалится на крупные и мелкие куски.
4. После бетонирования летом поверхность отмостки не смачивалась и раствор высох, не успев набрать прочность.

5. Отсутствие водостоков – капающая с крыши вода пробьет желобки в бетоне.

Виды дефектов

Дефектов в этих конструкциях можно насчитать множество. Например, тонкий слой бетона без армирования кладочной сеткой и без ограждения бордюрными блоками, отсутствие простейшей водоотводной канавки. Результат – вода не стекает в ливневую канализацию, а попадает под внешний край, замерзает и отламывает часть края.

Отсутствие бордюров не препятствует прорастанию корней деревьев и кустов под бетоном.

Отсутствие компенсационного шва в 10 – 15 мм между стеной и бетоном, заполненного двумя полосами рубероида, ПВХ, или даже толстого полиэтилена. Шов можно заполнить битумом или битумной мастикой. В крайнем случае, обычным песком. Соединять покрытие с фундаментом нельзя, т. к. при пучении грунта отмостку, даже армированную заодно с фундаментом, все равно отломит. Пусть она движется относительно стены.

Как правильно делать отмостку – читайте здесь.

Ремонт бетонной отмостки

Вы решили, что ремонт будете делать сами. Когда ремонт отмостки вокруг дома своими руками лучше всего начинать?

Специалисты рекомендуют делать это ранней весной, сразу после таяния снега и размерзания грунта. В летнее время бетон или асфальт от жары расширяются и видны только крупные трещины.

Для ремонта используются герметизирующие составы на основе силиконов, бетоны с мелкозернистым наполнителем, например, отсевом, битумные, резино-битумные и полимерно-битумные мастики, цементно-песчаный раствор.

Очень хорошая смесь такого состава: 65 – 75% битумной мастики, 10 – 15% молотого или отсеянного гранулированного шлака и 10 – 20% асбеста. Вместо асбеста можно использовать растеребленную стекло- или шлаковату. Последние компоненты служат для микро-армирования основного компонента.

Цена ремонта отмостки вокруг дома определяется разными факторами:

• какие материалы будут использованы – относительно недорогие битумные мастики, цементные и бетонные смеси или самые современные европейские виды материалов и технологий их использования;
• какой ремонт будет – косметический, текущий или капитальный;
• какой ее вид – жесткий или мягкий;
• кто будет делать – сам хозяин дома или наемная бригада;
• размеры и степень изношенности защитного покрытия и др.

Начинают ремонт с крупных дефектов типа провалов отмостки. Их края разбивают до прочного основания, обломки, добавив песка, ссыпают в провал, после чего втрамбовывают в подсыпку. Подсыпку добавляют до начального уровня.

Прометают щеткой отбитые края и смачивают их жидким песчано-цементным раствором. Укладывают полноценный слой бетона, выравнивают его по уровню соседних участков. Если новый слой доходит до стенки, то устраивают компенсационный шов из двух слоев листовой или рулонной гидроизоляции. Как приготовить бетонный раствор нужного состава читайте здесь.

После схватывания бетона, обычно через 3 – 6 часов нужно через сито просеять на еще мокрую отмостку слой чистого цемента или специальной смеси для железнения толщиной от 1 до 2 мм, после чего его «затереть». Если поверхность высохла, ее нужно обязательно смочить.

Цемент, впитавший влагу потемнеет и его, нажимая мастерком (кельмой), нужно втереть.

Широкие трещины нужно очистить от мусора, открошившихся кусочков бетона, после чего смочить и замазать бетонным раствором на мелкозернистом наполнителе. Поверхность разровнять и смочить.

Узкие трещины, если бетон крошится, можно чуть расширить, смочить и замазать раствором.

Если наружный край сильно крошится, нужно оградить его тротуарными бордюрами.

Отремонтированные участки смочить водой и накрыть плотной тканью, например, мешковиной. В течение 1 – 2 недель через 3 – 4 дня новый бетон смачивать через ткань.

Трещины в асфальтобетонной отмостке нужно расширить перфоратором с клином, края промазать жидкой битумной мастикой и затрамбовать новой смесью. Уложенные небольшие порции утрамбовать, при необходимости добавляя смесь. Заплатки после уплотнения сверху покрыть слоем битумной мастики.

Большие поверхности укатать ручным катком, начиная от края в середину.

Ремонт отмостки многоквартирного дома (МКД) отличается только шириной отмостки. В МКД ее ширина меньше 1,2 – 1,5 м не бывает. Кроме того текущий ремонт отмостки проводится один раз в 3 – 5 лет. К текущему ремонту относится ремонт не более 20% всей площади отмостки, защищающей фундамент (МДС 13-14. 2000, прилож. 3 и 8). Работы проводят, так же как и в обычном доме, но чаще всего не руками жильцов, а ремонтной бригадой.

Ремонт мягкой отмостки

Ремонт мягкой отмостки нужно разделить на работы разной сложности:

1. Ремонт верхней водопроницаемой части – тротуарной плитки, брусчатки, щебневой засыпки и пр. Все эти материалы уложены на песчаную прослойку и в промежутках засыпан песок. Ремонт будет в подсыпке песка, который, например, вымыло ливнем и в укладке элементов покрытия на их место.
2. Значительно более сложный ремонт – если повреждено гидроизоляционное покрытие, находящееся на глубине до 200 – 300 мм от верхнего уровня отмостки. Например, его пробили ломом. О видах гидроизоляционных материалов читайте здесь.

Для ремонта нужно снять и уложить в стороне, например, тротуарную плитку. Потом удалить песчаную подсыпку. Если она лежала на геотекстиле, то это нужно делать аккуратно, чтобы не порвать ткань. Потом в ткани вырезается окно нужных размеров и удаляется щебневый дренажный слой. Вырезают заплатку и в зависимости от материала гидроизоляции подбирают клей или герметик. Заплатку кладут на отверстие с использованием клея, герметика или материала, рекомендованного производителем гидроизоляции. Часто гидроизоляция позволяет использовать какой-то из видов битумной или полимерно-битумной мастики. В крайнем случае, используют двухсторонний скотч. Но тогда размеры заплатки должны быть не менее 250 – 350 мм. После наклейки заплатки засыпается обратно щебень, на него укладывается кусок геотекстиля, с размерами больше на 100 – 200 мм чем вырезан кусок, засыпается песок и укладывается на место тротуарная плитка.

Если разрыв гидроизоляции будет в неизвестном месте и вода в большом количестве поступит к фундаменту, то узнать об этом можно будет только после протекании воды в подвал под домом. Хоть ремонт отмостки дома и в этом случае не очень сложный, но узнать о порыве и о его месте будет весьма затруднительно.

Ремонт отмостки вокруг дома своими руками из цемента

глубина или уровень заглубления отмостки не должен превышать половину от расчетной глубины промерзания грунта свойственного конкретному региону. Данный параметр можно посмотреть в таблице или запросить информацию в управлении архитектуры по месту нахождения объекта.

Способность бетонной отмостки двигаться вместе с почвой сообщает ей её функции. В противном случае, ее роль сведется к отводу воды, чего недостаточно для защиты фундамента.

Примечание. На глубину промерзания влияет наличие в грунте коммуникаций.

Вооружившись приведенными выше данными можно приступать непосредственно к устройству бетонной отмостки фундамента.

• бетон для отмостки. Марка – это показатель качества бетона, ее значение находится в пределах от 100 до 1000. Он указывает на долю содержания цемента в бетоне. Класс бетона находится в пределах от В3,5 до В8 и обозначает прочность бетона. Так, класс В 15, свидетельствует о том, что куб бетонной заливки размером в 15х15х15 см способен выдержать давление в 15 МПа.

Какая марка бетона нужна для отмостки? Для приготовления раствора используют цемент марка М 200 (класс В15).

Параметры (свойства) бетона в зависимости от марки показаны в таблице.

• песок. Какой нужен? Для устройства нижнего слоя подушки подойдет речной или карьерный песок. Главное, чтобы он не содержал крупных примесей, способных повредить геотекстиль;

• щебень (гравий). Для отмостки пригоден щебень фракции 10-20;

• глина или геотексиль для устройства гидрозамка. На практике этот слой в подушке основания отсутствует, ведь бетон хорошо отводит воду;

• цемент для железнения.

Если нет возможности использовать готовый бетон, его можно замесить самостоятельно. Для этого нужно подготовить:

• цемент для отмостки. Следует знать, что марка бетона определяется маркой цемента и его удельным весом в процентном соотношении компонентов раствора. Для отмостки используется цемент М400 Портландцемент. Цемент должен быть свежим, с каждым месяцем хранения он теряет 5% своих свойств. Проверить свежесть просто, достаточно зажать в кулаке немного цемента, если он сожмется в комок – срок его годности на исходе, если свободно рассыплется – с ним можно работать;

• песок. Для приготовления бетона нужно брать просеянный и промытый от примесей и почвы;

• щебень. Желательно использовать щебень фракции 5-10 мм. При этом, дробленый камень лучше, нежели, например, мелкая галька;

• вода. Должна быть комнатной температуры;

• добавки. Нужны для того, чтобы придать бетону морозоустойчивые свойства. В качестве добавки часто используется жидкое стекло.

Из инструментов понадобится бетономешалка или емкость для замеса, лопата, ведро (лучше брать пластиковое, его легче мыть), мерная емкость (для воды), ручное трамбовочное полено или вибропластина.

На практике раствор для отмостки готовят порциями, после того, как выполнены все подготовительные работы. Мы же приведем готовый рецепт цементного раствора и как его правильно замешать.

В состав бетонного раствора входит: цемент, щебень, песок, вода и различные добавки, повышающие его прочность. От соотношения (пропорций) этих компонентов зависит долговечность и прочность отмостки.

Примечание. Компоненты отмеряются только на вес.

Разрушение отмостки вокруг здания, появление трещин и прорастание в них растительности под влиянием времени – обычное явление. Особенно, если покрытие было уложено с нарушением технологии строительства. Если же проблема налицо, то ремонт отмостки возле дома своими руками или же с привлечением компетентных работников нужно провести оперативно, поскольку отмостке отведена важная роль – защита фундамента от проникновения осадков и образования повреждений при сильных морозах.

Отмостка – это покрытие вокруг здания шириной в среднем от 80 до 150 см, защищающее фундамент от влаги и промерзания. Обустраивается она с определенным уклоном, чтобы обеспечить отвод дождевой воды от дома. По нормам строительства уклон должен составлять 5-10 см на каждый метр отмостки, при этом край, примыкающий к стене дома должен возвышаться, а противоположный – быть вровень с грунтом.

Обрешетку под заливку бетона при ремонте отмостки начинают делать от самого низкого места, то есть от точки слива воды.

Затем двигаются к противоположной стороне дома, постоянно отслеживая уровень уклона.

Материалы, используемые для обустройства защитной конструкции своими руками, это:

• бетон;
• цемент;
• искусственный и натуральный камень;
• брусчатка;
• асфальт;
• плитка.

Чтобы произвести ремонт покрытия вокруг дома своими руками понадобится:

• лопата;
• ведро;
• тачка;
• перфоратор;
• материалы для тепло- и влагоизоляции;
• строительный уровень;
• песок;
• щебень;
• арматура.

Шаг 1. Подготовка под заливку раствора.

Перед проведением основных работ следует очистить поверхность старого покрытия от пыли и грязи. Расширить трещины и удалить полностью разрушенные участки. Загрунтовать края трещин для улучшения сцепления. Чтобы заделать образовавшиеся промежутки для экономии цементного раствора можно использовать куски старой разрушенной отмостки. Для этого их раскладывают там перед заливкой.

Этап подготовки отмостки под заливку раствора

Шаг 2. Приготовление раствора.

Для этого применяются следующие ингредиенты: песок – 2,6 части, цемент М500 или М400 – 1 часть, щебень – 4,5 части, вода – 125 литров на 1 м. куб. готового раствора, а также другие добавки. Время пригодности готовой смеси около 2 часов.

Приготовление раствора для ремонта отмостки

Заливку бетона лучше начинать с самой верхней точки, периодически отслеживая соблюдение запланированного уклона. Ремонт крупных участков поврежденной отмостки следует производить с использованием армирующей сетки.

Третьим шагом выступает заливка бетона

После заливки бетон уплотняется и выравнивается.

После завершения работ поверхность накрывают влажной тканью и оставляют постепенно высыхать, время от времени орошая водой, для того, чтобы бетон не высыхал слишком быстро и не растрескался.

После полной просушки бетона опалубка снимается.

1. Отсутствие гидроизоляционного слоя. Этот важный элемент конструкции, отделяющий все остальные слои от грунта и предотвращающий проникновение влаги извне.
2. Плохо утрамбованная неравномерная засыпка. Недостаточная толщина верхнего слоя.
3. Проведение строительных работ при неблагоприятных климатических условиях. По технологии нельзя производить подобные работы в преддверии заморозков, в жару, перед наступлением дождей. Все эти факторы крайне негативно отразятся на качестве покрытия, нарушат процесс застывания и прорастания кристаллов цемента.
4. Отсутствие температурных швов. Многократное изменение температуры в течение года приводит к расширению, сжатию, морозному пучению грунта, что увеличивает вероятность разрушения бетонной конструкции. Чтобы этого не происходило, следует расположить в ней температурные швы, которые частично могут компенсировать эти явления. Обычно их располагают через 1,5-2 метра, чтобы распределить появляющиеся колебания, но можно меньше.

От качества бетонной конструкции, выполненной с соблюдением технологии, зависит прочность и долговечность фундамента, а также отсутствие незапланированных трат времени и денег на ремонт. Легче один раз сделать все своими руками в соответствии с установленными нормами, чем все время бороться с последствиями неверной укладки покрытия.

Отмостка – обязательная составная часть регулярно используемых объектов. Она собой представляет конструкцию для защиты, которая расположена вдоль периметра строения и предназначается, для того чтобы устранить проникновение влаги в цоколь и фундамент. Но со временем владельцы думают о том, как отремонтировать отмостку возле дома, о чем мы и побеседуем ниже.

Отмостки можно рассматривать в качестве добавочной меры предосторожности, защищающей конструкцию фундамента от разрушений. Их строят из искусственного и настоящего камня, тротуарной плитки, бетона, цемента. Востребованы неодинаковые плитки, редко применяют асфальт и другие материалы.

Цельность и крепость отмостки – важные факторы, обеспечивающие выполнение ее функций. Неодинаковые по сложностям и масштабам разрушения, которые с каким то периодом в ней появляются, – удел не только зданий старой постройки, но и довольно новых строений.

На состояние это предоставляют некое воздействие многие ситуации: от особенностей климата местности, где находится постройка, и до ошибок в строительной технологии.

Не смотря ни на что, проблемные участки важно отремонтировать. Практически во всех случаях это можно выполнить своими руками. Начинать стоит со зрительного осмотра и нахождения причин и лишь потом браться за ремонт отмостки возле дома.

Причины образования недостатков отмостки

Дефекты отмостки нередко появляются в виде глубоких или поверхностных трещин, смещения и проседания некоторых частей по отношению друг к другу, выкрашивания некоторых краев или участков.

Также возможны отслоения плиты от цоколя. Осознать, по какой причине так случилось, и какие собственно факторы стали основой подобного разрушения отмостки, дает возможность сделать хороший ремонт и не возвращаться к этому годами.

Сразу необходимо отметить, что причины могут быть всевозможными, и мы будем рассматривать самые популярные из них.

Нарушение технологии укладки

Сюда относится отсутствие в «пироге» гидрозащиты, призванной отъединить грунт от конструкции и исключить проникновение влаги из почвенных слоев.

Другой ряд – засыпка. Ее неуплотненность и неравномерность ведет к нестабильному лицевому покрытию, другими словами она становится уязвимой.

Нарушение норм, а конкретно несоответствие по ширине и глубине, вызывает разрушение в толщине лицевого слоя. Запрещено делать работаты в жару, или если близятся скорые заморозки или дожди. Все данные моменты плохо сказываются на еще незастывшей, свежей заливке или растворе.

Если химический процесс застывания будет искусственно оставленный, то это может привести к тому, что кристаллы цемента подобающим образом не прорастут. Как правило, это выльется во многие изъяны.

Неправильные пропорции цементосодержащих смесей

Выполнение отмостки с применением раствора бетона предполагает неукоснительное соблюдение их приготовления. Нельзя замешивать их на глаз.

Если вяжущего будет мало – поверхность выкрошится, если много – растрескается. Играет роль и марка цемента. На улице совсем не нужно применять цемент, предназначенного для проведения работ внутри.

Также нельзя применять уже схватившийся раствор и заливать отмостку частями – сначала с одной стороны строения, потом со второй. Все работу необходимо исполнять вместе с тем и на всей площади участка.

Отсутствие демпферной прослойки

В результате сезонных температурных перепадов, происходят значительные изменения в грунте: увеличения, подвижки, пучения и сжатия.

Распространенный сайт здесь.

Они случаются регулярно, таким образом уменьшая стабильность и стойкость конструкции, что повышает вероятность образования разрушений. Но необходимо возместить подобные явления и сделать больше эксплуатационный период отмостки при помощи температурных швов.

Они находятся между плитой и цоколем, создавая роль демпфера и давая возможность правильно распределить любые колебания.

На плоской поверхности нередко застаивается вода после дождя. Это плохо отобразится на искусственных камнях и обыкновенных цементных покрытиях. Благодаря этому необходимо предъявить возможность воде быстро оставлять эту территорию. Сделав не очень большой уклон в пару градусов от дома, это даст возможность воде течь по настоящему.

Таяние снега и подмерзание лужиц ночью ведет к развитию маленьких трещин, а потом более глубоких разрывов. Все знают, что вода имеет возможность увеличиваться при оттаивании.

Отмостку необходимо иногда смотреть на наличие поломок и вовремя их убирать. Одна из них представляет продольную трещину, которая вырабатывается между отмосткой и цоколем. Если она несущественная, то нужно только выполнить следующие действия:

• хорошо очистить шов от пыли и грязи;
• загрунтовать его;
• заделывать раствором, выровняв наравне с отмосткой.

Наверняка, что такого ремонт отмостки возле дома вполне хватит, и в дальнейшем отремонтированная конструкция не будет доставлять никаких забот. Если же возникнет новая щель или она непомерно высока, необходимо делать по-иному:

• почистить от мусора и очень маленьких частей;
• смочить место ремонта;
• прижать демпферную ленту к цоколю;
• залить трещину при помощи герметика на полиуретановой основе;
• заделывать раствором из цемента.

Такой вид ремонта считается более хорошим. В данном случае вероятность повторений фактически нулевая.

Внимание! Отмостка – это образно говоря подвижная конструкция. Важно, дабы она всегда оставалась свободной относительно сооружения. Благодаря этому не нужно крепить ее к цоколю накрепко.

К большому сожалению, обыкновенная конструкция не очень крепкая, а это означает больше подвергается разрушениям. Благодаря армированию она придаёт ей долговечности и прочности.

Данная операция не считается обязательной по правилам строительства, однако может рассматриваться в качестве добавочной меры, позволяющей избежать лишних проблем.

Естественно, данная предусмотрительность не будет лишней – чем крепче конструкция, тем длительнее она сумеет хранить собственные характеристики.

Внимание! Прежде чем отремонтировать отмостку возле дома, просмотрите разрушения. Правильно ремонтировать, только если она содержит немногочисленые разрушения. При обнаружении больше 30% недостатков более проще все переделывать, но совсем не заделать старые отверстия.

Ремонт поверхности отмостки выполняется всевозможными вариантами в зависимости от характера и размера повреждений. Большое значение имеет и материал, из которого она состоит:

Внимание! Чтобы была хорошая сцепляемость материалов новых и материалов которые стали старыми необходимо помнить применять грунтовые составы. В данном случае ремонтировать Вы будете не так часто.

Во время эксплуатационных работ дома может произойти всякое. Все части его конструкции нередко подвержены разрушениям. Ремонт своими руками отмостки возле дома – посильное дело для любого владельца. Важно просто хорошо изучить вопрос и отнестись к делу очень серьезно.

Починка поврежденной отмостки дома

Любое строение, находящееся в постоянной эксплуатации, имеет отмостку. Этой конструкции отведена роль защиты фундамента и цоколя от попадания влаги. Кроме того отмостка предупреждает преждевременное разрушение фундамента. Для изготовления отмостки используют брусчатку, натуральный и искусственный камень, плитку, а также бетон. Для выполнения отмосткой возложенных на нее функций необходимы два фактора: крепость и целостность. Однако, под влиянием некоторых обстоятельств в этой конструкции могут образовываться разрушения.

Разрушение отмостки может наблюдаться как у старых домов, так и у новых зданий. Причиной этому могут служить несколько факторов.

Главный враг отмостки и фундамента – это влага. Если в процессе укладки пренебречь этапом гидроизоляции, которая разделяет грунт и отмостку, то не исключено попадание влаги из почвенных слоев.

Неправильная технология укладки

Второй причиной разрушения отмостки служит неправильная засыпка. Неравномерная и неуплотненная подушка делает уязвимым лицевое покрытие.

Выполнение работ по укладке отмостки в жаркое время, при приближении дождя или заморозка также пагубно влияет на крепость конструкции.

Крепость и целостность отмостки во многом зависит от приготовления бетонного раствора для заливки. Излишки связующего вещества приведут к растрескиванию поверхности, а от его недостатка отмостка начинает выкрашиваться.

Нарушены правила бетонирования

Большую роль играет марка цемента. Не допускается применение цемента, который предназначен для работы внутри помещения.

К разрушению отмостки может привести заливка уже схватившимся раствором.

Под влияние сезонных колебаний температуры грунт может двигаться, сжиматься и пучиться. Все это приводит к образованию разрушений. Продлить срок эксплуатации отмостки в таких условиях помогает демпферный шов. Его располагают между цоколем и отмосткой для выполнения роли амортизатора.

Заливка отмостки без уклона в несколько градусов приведет к скоплению осадков и талых вод. В результате на поверхности вначале появляются мелкие трещины, а затем – глубокие разрывы. Важно знать, какие особенности имеет строительство отмостки на склоне.

Наличие армирующего ряда не является обязательным пунктом. Однако армирование сделает любую конструкцию более прочной и надежной.

Появление трещин и щелей в конструкции даже небольшого размера – это сигнал для проведения ремонта конструкции. В связи с этим возникает вопрос, как отремонтировать отмостку вокруг дома? Важно при проведении работ соблюдать рекомендации опытных мастеров. Все работы проводятся в несколько этапов:

Отмостка может быть выполнена из различных строительных материалов. В соответствии с этим ремонт отмостки проводится по соответствующей технологии.

Отмостка из тротуарной плитки требует ремонта в двух случаях:

• Повреждены одна или несколько плиток. Такая ситуация может наступить при неправильной эксплуатации отмостки, а также при сильном механическом воздействии на конструкцию. Для проведения ремонта требуется удалить поврежденные элементы, засыпать песком освобожденный участок и уложить новые элементы по соответствующей технологии.
• Проседание и опускание участков опалубки. Образование такого дефекта – результат неправильного монтажа песчаной подушки. Чтобы провести ремонт отмостки, необходимо снять плитку с поврежденного участка, изготовить качественную подушку из песка и щебня. Затем уложить новую плитку, соблюдая необходимую технологию.

к оглавлению ↑

При обнаружении повреждений отмостки из асфальта требуется проведение следующих работ:

Ремонт отмостки из асфальта

• Полное снятие поврежденного участка.
• Очищение от имеющихся загрязнений.
• Покрытие всей реставрируемой поверхности разжиженным битумом.
• Укладка нового слоя асфальта.
• Уплотнение с помощью катка.

к оглавлению ↑

Чтобы провести ремонт отмостки из булыжника, с поврежденного участка удаляют старое связующее вещество и извлекают камни. Освобожденный участок засыпают щебенкой и утрамбовывают. Поверх этого заливают раствор цемента и возвращают булыжник на свое место. Промежутки между камнями жидким цементным раствором.

Восстановление отмостки из булыжника

Независимо от материала, из которого выполнена отмостка, не стоит откладывать ремонт поврежденного участка. При обнаружении даже малейшего дефекта следует немедленно его устранить. Это предотвратит проникновение влаги в фундамент и убережет дом от деформации и разрушения.

Появление щелей, трещин, прорастание растительности, вздутие – обычные проблемы для старой отмостки. Причин нарушения целостности бетонной поверхности или тротуарных плит бывает множество – это несоблюдение технологий укладки, негативное воздействие влаги, атмосферных осадков. Треснувшая отмостка не выполняет своих функций и для того, чтобы защитить фундамент, следует произвести работы по ремонту покрытия.

«Первая дачная компания» предлагает капитальный ремонт старых отмосток или устранение мелких щелей как в Москве, так и во всей Московской области.

Специалисты компании знают, как отремонтировать отмостку в сжатые сроки. Свяжитесь с нами по указанным данным прямо сейчас, и мы устраним даже самые сложные проблемы.

Прежде, чем отремонтировать отмостку вокруг дома, следует разобраться в особенностях ее конструкции.

Отмосткой называют ленту из бетона, асфальта или брусчатки шириной 0,8-1,5 м, обрамляющую дом по всему периметру и служащую для защиты фундамента от негативного воздействия влаги, мороза и других климатических неприятностей.

Роль отмостки крайне важна: защитный пояс, возведенный над фундаментом, минимизирует риск появления трещин, подтоплений и проседаний здания, повышает эксплуатационные сроки фундамента.

Любая отмостка состоит из двух слоев:

1. Подстилающий, создающий плотное основание для верхнего слоя и состоящий из песка, мелкого гравия или щебня.
2. Покрывающий, препятствующий проникновению влаги к фундаменту. Покрытие возводят из бетонной смеси, асфальта или тротуарной плитки.

Даже самая прочная отмостка не застрахована от появления щелей, проседания. Столкнувшись с подобной проблемой, обратитесь к специалистам «Первой дачной компании», которые точно установят причину разрушения и произведут профессиональное восстановление бетонной или плиточной конструкции.

Нередко отмостка, возведенная над фундаментом, подвергается деформации, что может привести к нарушению целостности стен. Известно несколько причин появления трещин и щелей на отмостке, к примеру:

1. Фактор времени: старое покрытие часто подвергалось воздействию атмосферных осадков, температурных перепадов, в результате чего отмостка начинает крошится, в ней образовываются мелкие трещины, которые с течением времени все больше расширяются.
2. Неравномерная осадка фундамента: возникновение щелей в старой защите фундамента объясняется нарушением герметичности между отмосткой и поверхностью цоколя. Пояс отсоединяется от дома, а в образовавшиеся щели проникает вода. Во избежание разрушения фундамента требуется срочно заделать щели и трещины.
3. Усадка защитного пояса вследствие оседания грунта.

Отдельным пунктом следует выделить самую распространенную проблему с отмосткой – речь идет о нарушении технологии укладки защитного контура. Текущий ремонт отмостки нередко требуется вследствие неправильного монтажа полосы над фундаментом. Стремясь экономить на стройматериалах и снизить затраты на работы, владельцы домов рискуют получить низкокачественный результат.

Нет ничего удивительного в том, что через несколько лет с такими отмостками происходят деформационные изменения и конструкция требует срочных ремонтных работ.

Ошибок, допускаемых при укладке пояса множество. Акцентируем внимание на самых типичных случаях:

• просела отмостка: причина кроется в отсутствии выравнивающего слоя или его недостаточной толщине;
• появляются трещины в отмостке: проблема заключается в отсутствии песчано-гравийного слоя или отсутствии водосточных желобов;
• отмостка крошится: возможно, задана неправильная ширина дорожки, и она трескается под воздействием воды, стекающей с крыши здания.

Помним о времени! Не рекомендуют устанавливать пояс в преддверии холодов, в условии сильной жары или обильных дождей. Эти процессы нарушают процесс застывания и прорастания кристаллов цемента, а значит, покрытие окажется непрочным и скоро потребуется ремонт бетонной отмостки.

Щели и трещины: чем отремонтировать отмостку вокруг дома?

Что делать, если треснула отмостка? Немедленно проводить ремонтные работы – самостоятельно или обратившись в «Первую дачную компанию». Однако не забывайте, что экономия на услугах специалистов не всегда выгодна, ведь нарушив технологию защиты фундамента, вы можете столкнуться с новыми проблемами уже через год.

Для ремонта бетонной полосы (на 1кв. м) потребуется:

1. Бетонная смесь – 32 кг цемента М 500, 0,08 куб.м щебня, 0,05 куб.м. песка.
2. Подушка – 1 кв. м. геотекстиля, ПВХ-пленки, 0,05-0,1 куб.м. песка, 0,1 куб.м. щебня.
3. Армирование – 12 м.п. арматуры диаметром 0,6 см, 1 кв.м. арматурной сетки 50х50 диаметром 0,3 см, 1 кв. м. сетки 150х150 диаметром 0,3 см.

Для ремонтной работы с плиточной отмосткой потребуется (с учетом расхода на 1 кв.м.):

1. Подушка — 0,05-0,1 кубометра глины, 0,15-0,2 кубометра песка, 0,1 кубометров щебня диаметром 0,3-1 см, а также пленка ПВХ, геотекстиль.
2. Финишный слой – 10 кг цемента М 500, 3-10 кг просеянного песка.
3. Лицевой слой – плитка, бордюр.

Не ошибиться в расчетах помогут менеджеры «Первой дачной компании». После заказа текущей работы с отмосткой, наш специалист прибудет на объект, рассчитает количество материала, необходимого для заделки щелей и отобразит в смете все расходы.

Когда речь идет о фундаменте, не стоит откладывать работы с отмосткой. Заметив, что защитная полоса трескается или то, что просела отмостка, немедленно закупайте стройматериалы и приступайте к восстановлению старой конструкции. Есть и другой вариант: обратитесь в «Первую дачную» — компанию, которая поможет заделать все щели и трещины в сжатые сроки.

Ремонт отмостки разделяют на капитальный и текущий. В чем заключается разница между двумя типами ремонта и как организовать работу с фундаментом и отмосткой?

Если в некоторых местах треснула отмостка и на ней появились щели с небольшой толщиной, выручит мелкий текущий ремонт.

Технология ремонта в случае, когда отмостка лопнула или потрескалась, предполагает выполнение следующих действий:

Шаг №1. Очищение поверхности в районе щели или скола.

Шаг№2. Обработка каждой трещины несколькими слоями раствора глубоко проникающей грунтовки.

Шаг№3. Заделка дефектов цементно-песчаной смесью в пропорции 1:2 с использованием шпателя. После того, как заделка подсохнет, затираем поверхность сухим цементом.

Шаг №4. Устранение шелушений посредством очищения поверхности и заполнения участков составом, содержащим:

• 75% мастики;
• 15% асбеста;
• 10% измельченного шлака.

На завершающем этапе посыпаем поверх полосы слой песка.

Ремонтные работы с отмосткой иногда требуют капитального вмешательства. Решение о реставрации защитного пояса для фундамента принимается лишь после детального анализа и определения технического состояния конструкции.

Разборка и капитальная реставрация производятся исключительно в случае полного разрушения старой отмостки. Спектр услуг включает работы по:

• обновлению плит, установке нового бетонного основания;
• замене/восстановлению дренажа;
• обновлению гидроизоляции фундамента;
• ремонту армирующего слоя;
• демонтажу отмостки или частичную замену ее элементов.

Часто капитальный ремонт нецелесообразен, ведь чем выше степень повреждения ленты, тем дороже обходятся работы с отмосткой. В случае, если полоса просела, отделилась от цоколя, треснула в нескольких местах, дешевле и проще смонтировать новый пояс для фундамента.

Специалисты «Первой дачной компании» подскажут, какой тип ремонта будет выгодней в каждом конкретном случае – текущий или капитальный. Если трескается отмостка – немедленно звоните нам: мы знаем, что делать даже в самых сложных ситуациях.

Некоторые проблемы с отмосткой можно решить самостоятельно, не прибегая к помощи профессионалов. Рекомендации специалистов по самостоятельной работе с отомсткой касаются вопросов:

• образования щелей между отмосткой и фундаментом: устраняем отслоение при помощи герметика или гидроизоляционного порозаполнителя;
• появление трещин с большой толщиной: очищаем щель и заливаем ее бетоном, через несколько дней обрабатываем поверхность грунтовкой;
• полное разрушение полосы: демонстрируем разрушенную часть и заново строим отмостку.

Остались вопросы? Свяжитесь с представителями «Первой дачной компании», разбирающимися во всех тонкостях защиты фундамента. Мы предоставим бесплатные консультации по поводу сотрудничества и вышлем эксперта на объект в ближайшее время!

Про все виды отмостки можете ознакомиться здесь.

Отмостка – неотъемлемая составляющая постоянно эксплуатируемых объектов. Она представляет собой защитную конструкцию, которая находится по периметру здания и предназначена, для того чтобы предотвратить попадание влаги в цоколь и фундамент. Но рано или поздно хозяева задумываются над тем, как отремонтировать отмостку вокруг дома, о чем мы и поговорим ниже.

Отмостки можно рассматривать в качестве дополнительной меры предосторожности, защищающей конструкцию фундамента от разрушений. Их сооружают из искусственного и натурального камня, брусчатки, бетона, цемента. Популярны разные плитки, реже используют асфальт и прочие материалы.

Целостность и крепость отмостки – основные факторы, обеспечивающие выполнение ее функций. Разные по сложностям и масштабам разрушения, которые со временем в ней образуются, – удел не только старых строений, но и достаточно новых зданий.

На это состояние оказывают некое влияние многие обстоятельства: от климатических особенностей местности, где находится постройка, и до ошибок в технологии строительства.

Как бы там ни было, проблемные участки важно отремонтировать. В подавляющем большинстве случаев это можно сделать самостоятельно. Начинать стоит с визуального осмотра и обнаружения причин и только потом приниматься за ремонт отмостки вокруг дома.

Причины образования дефектов отмостки

Изъяны отмостки часто проявляются в виде глубоких или поверхностных трещин, смещения и проседания отдельных фрагментов относительно друг друга, выкрашивания отдельных краев или участков.

Также возможны отслоения плиты от цоколя. Понять, по какой причине так произошло, и какие именно факторы стали причиной такого разрушения отмостки, позволяет сделать правильный ремонт и не возвращаться к этому годами.

Сразу стоит отметить, что причины могут быть самыми разными, и мы рассмотрим самые распространенные из них.

Нарушение технологии укладки

Сюда относят отсутствие в «пироге» гидроизоляции, призванной отделить грунт от конструкции и исключить попадание влаги из слоев почвы.

Последующий ряд – засыпка. Ее неуплотненность и неравномерность приводит к нестабильному лицевому покрытию, то есть она становится уязвимой.

Нарушение норм, а именно несоответствие по ширине и глубине, вызывает разрушение в толщине верхнего слоя. Запрещено проводить работы в жару, или если близятся скорые заморозки или дожди. Все эти факторы негативно сказываются на еще незастывшей, свежей заливке или растворе.

Если химический процесс застывания будет искусственно оставленный, то это приведет к тому, что кристаллы цемента должным образом не прорастут. Как следствие, это выльется во многие дефекты.

Неправильные пропорции цементосодержащих смесей

Выполнение отмостки с использованием бетонного раствора подразумевает точное соблюдение их приготовления. Нельзя замешивать их на глаз.

Если вяжущего будет недостаточно – поверхность выкрошится, если много – растрескается. Играет роль и марка цемента. На улице лучше не использовать цемент, который предназначен для проведения внутренних работ.

Также нельзя использовать уже схватившийся раствор и заливать отмостку частями – сначала с одной стороны здания, затем с другой. Все работы нужно выполнять одновременно и на всей территории участка.

Отсутствие демпферной прослойки

В результате сезонных перепадов температур, происходят существенные изменения в грунте: расширения, подвижки, пучения и сжатия.

Они происходят постоянно, тем самым снижая стабильность и устойчивость конструкции, что увеличивает вероятность образования разрушений. Однако нужно компенсировать такие явления и увеличить срок эксплуатации отмостки с помощью температурных швов.

Они находятся между плитой и цоколем, выполняя роль амортизатора и позволяя грамотно распределить любые колебания.

На ровной поверхности часто застаивается дождевая вода. Это негативно скажется на искусственных камнях и обычных цементных покрытиях. Поэтому нужно предоставить возможность воде быстро покидать эту территорию. Сделав небольшой уклон в несколько градусов от дома, это позволит воде стекать естественным образом.

Таяние снега и подмерзание лужиц ночью приводит к формированию мелких трещин, а затем более глубоких разрывов. Ни для кого не секрет, что вода имеет возможность расширяться при оттаивании.

Отмостку нужно периодически осматривать на наличие неполадок и своевременно их устранять. Одна из них представляет продольную трещину, которая формируется между отмосткой и цоколем. Если она незначительная, то достаточно выполнить следующие действия:

• тщательно очистить шов от грязи и пыли;
• прогрунтовать его;
• заделать раствором, выровняв вровень с отмосткой.

Скорей всего, что такого ремонт отмостки вокруг дома будет вполне достаточно, и в будущем отремонтированная конструкция не будет доставлять никаких хлопот. Если же появится новая щель или она слишком большая, стоит делать по-другому:

• очистить от мусора и мелких фрагментов;
• увлажнить место ремонта;
• прижать демпферную ленту к цоколю;
• залить трещину с помощью полиуретанового герметика;
• заделать цементным раствором.

Этот вид ремонта считается более качественным. В таком случае вероятность рецидивов практически нулевая.

Внимание! Отмостка – это условно подвижная конструкция. Важно, чтобы она всегда оставалась свободной относительно строения. Поэтому не стоит крепить ее к цоколю намертво.

К сожалению, обычная конструкция не настолько прочная, а значит больше подвергается разрушениям. Благодаря армированию она придает ей долговечности и прочности.

Такая операция не является обязательной по строительным нормам, однако может рассматриваться в качестве дополнительной меры, позволяющей избежать ненужных проблем.

Естественно, такая предусмотрительность не будет лишней – чем крепче конструкция, тем дольше она сможет сохранять свои характеристики.

Внимание! Перед тем как отремонтировать отмостку вокруг дома, осмотрите разрушения. Рационально выполнять ремонт, только если она имеет немногочисленные разрушения. При выявлении больше 30% дефектов намного проще все переделать, но никак не латать старые дырки.

Ремонт поверхности отмостки осуществляется различными способами в зависимости от характера и размера повреждений. Огромное значение имеет и материал, из которого она состоит:

• Незначительные изъяны в бетоне можно устранить с помощью простого цементного раствора. Но он обязательно должен быть жидким. Им просто заливается трещинка, которая при схватывании должна тщательно затираться. Если же раскрошились единичные фрагменты отмостки, их необходимо сперва удалить и затем залить раствором отверстия.

• Крупные щели подразумевают другой ремонт. Сначала нужно убрать все отставшие фрагменты, которые не держатся на своем месте. Затем расширьте сам шов и произведите заливку бетоном, но не цементным раствором, как это было в первом случае.

• По всей толщине бетона образуются крупные трещины, которые появились в результате проседания участков отмостки. Необходимо удалить поврежденный фрагмент, устранить причину, которая вызвала проседание. Обычно это проблемы, которые связаны с многослойной подушкой. Сначала необходимо привести ее в порядок, а именно подсыпать, выровнять и как следует уплотнить. Затем поставить опалубку и выполнить заливку бетоном.

• Образовавшиеся трещины в покрытии из булыжника легко устранить следующим образом. Вокруг поврежденного участка вынимаются все камни. Как и в вышеописанном случае, устраняется первопричина. Затем пространство заполняется раствором, возвращается на место облицовка. Мелкие единичные дефекты проливаются жидким раствором.

• Трещины, сформировавшиеся на поверхности плиток, можно заделать цементным раствором. Однако это не всегда смотрится эстетично. Более правильным будет вытянуть поврежденные фрагменты и произвести их замену на новые. В таком случае алгоритм подготовительных действий идентичен с предыдущими вариантами: удалить все лишнее, выполнить подготовку основания, закрепить новую плитку.

Внимание! Для лучшей адгезии новых и старых материалов нужно не забывать использовать грунтовые составы. В таком случае выполнять ремонт Вы будете не настолько часто.

Во время эксплуатации дома может случиться всякое. Все части его конструкции часто подвергаются разрушениям. Самостоятельный ремонт отмостки вокруг дома – посильное дело для каждого хозяина. Важно просто внимательно изучить вопрос и отнестись к делу со всей ответственностью.

Автор статьи: Петр Морокин

Приветствую! Меня зовут Петр. Я с юности любил собирать автомодели и парапланы, позже мое хобби выросло в нечто большее и я долгое время работал мастером в компании “муж на час”. За многолетний опыт в моей копилке оказались огромное количество различных схем и реализаций ремонта и монтажа своими руками различных устройств. Не все “рецепты” принадлежат мне, но считаю что такие знания должны быть в открытом доступе. Это и стало причиной создать данный сайт.

✔ Обо мне ✉ Обратная связь Оцените статью:

Ремонт отмостки своими руками + Видео

Данная статья содержит краткие сведения об отмостках, необходимости их сооружения, видах и типах конструкции. Рассмотрены основные ошибки, которые допускаются в строительстве отмостки вокруг дома, приведены примеры последствий этих ошибок. Показаны основные пути исправления аварийных ситуаций и технологии ремонта отмостки своими руками.

Оглавление:

1. Краткие сведения об отмостках вокруг зданий
2. Типичные ошибки и их последствия при выборе конструкции отмосток
3. Типичные ошибки при сооружении отмосток
4. Ремонт отмостки своими силами

Краткие сведения об отмостках вокруг зданий

Отмостка — это прочный водонепроницаемый (очень часто, утепленный) защитный пояс, который плотно примыкает к фундаменту (цоколю) и возводится по периметру любого здания.

Необходимость сооружения отмостки и требования к ее размерам и конструкции прописаны в СНиП. Чем быстрее строители дома приступили к возведению отмостки после завершения нулевого цикла, тем лучше. Задача отмостки — сохранить фундамент и несущую способность лежащих в его основании грунтов от гибельного воздействия атмосферных осадков. Отмостка, это не декоративная полоска-тротуар вокруг вашего дома. Отмостка — это важнейший элемент построенного здания, такой же, как кровля.

Дом простоял без отмостки всего 1 год. Разрушение цоколя

Размеры отмостки изменяются, в зависимости от степени пучинистости грунтов. От 1.5 м для грунтов 1 категории, имеющих среднюю пучинистость, до 2.0 м для грунтов 2 категории. Для нормальных грунтов ширина отмостки уменьшается до 0.8 м. Однако, отмостка, которая должна принимать на себя сток с кровли, должна быть всегда шире (на 0.2–0.3 м) выступа кровли над стенами дома.

При сооружении отмостки в обязательном порядке удаляется почвенно-растительный слой на глубину до 0.3 м. В полученный котлован производится засыпка и трамбовка выравнивающего слоя (глина, песок или щебень), толщиной не менее 0.15 м.

Конструкции и материалы для изготовления отмосток могут быть различными.

Типичные ошибки и их последствия при выборе конструкции отмосток

Желание практически любого будущего домовладельца при строительстве своего дома — это снижение затрат. Исходя из этого постулата, производится выбор строительных конструкций, материалов и технологии строительства. Однако, стремление удешевить все элементы конструкции дома, приводит к огромным затратам на последующие ремонты. Отступления от профессионально сделанного проекта самого здания и проекта производства работ — недопустимы.

Очень часто застройщики из Центральных областей РФ идут на поводу у строителей из теплых краев, где не замерзает вода. Дети гор предлагают самую простую и дешевую конструкцию отмостки, которую видели в своей столице, перед выездом на заработки. Они быстро разравняют грунт вокруг фундамента (цоколя), а хозяин закажет пару самосвалов асфальтобетона. Осталось раскидать асфальт и укатать его ручным катком. Они это умеют. Казалось бы — это экономия средств и огромная экономия времени. Но природные процессы, в наших краях, за несколько лет разрушат подобную конструкцию отмостки, которая, где-нибудь в Душанбе, простоит 40 лет.

В первый же год произойдет температурный отрыв отмостки от плоскости фундамента (цоколя). В образовавшуюся трещину начнет попадать вода, при замерзании она будет отрывать отмостку от здания еще сильнее. В итоге, домовладелец получает необходимость ежегодного ремонта цоколя и отмостки. А если этого не делать, то последствия будут катастрофическими. Начнется смачивание фундамента и выщелачивание бетона. Смачивание грунтов приведет к просадкам и образованию трещин на стенах. Дом быстро придет в аварийное состояние.

Отмостка-нашлепка разрушается на следующий день после заливки

Этот пример показывает, насколько важно выбрать правильную конструкцию отмостки, произвести ее гидроизоляцию, выполнить примыкание к фундаменту, которое выдерживает температурные деформации.

При выборе конструкции и материалов отмостки необходимо изучить местные грунты (на несущую способность, пучинистость и на глубину промерзания), проанализировать опыт эксплуатации соседних домов, которые построены хотя бы 4–5 лет назад.

Типичные ошибки при сооружении отмосток

Когда выбор типа отмостки для вашего дома сделан, необходимо тщательно соблюдать технологию ее возведения. Для наиболее распространенных конструкций отмосток из бетона, нужно уделить внимание первому выравнивающему слою и его трамбовке. Тонкий слой и некачественная трамбовка приведут к просадкам и образованию трещин в отмостке.

Отсутствие выравнивающего слоя. Через год в этом месте отмостка провалится

Чтобы избежать ежегодного ремонта бетонной отмостки, необходимо сделать ее нормальное примыкание к фундаменту. Некоторые строители предлагают наиболее надежный вариант примыкания, в котором производится бурение отверстий в фундаменте и закладка в них арматуры. Эти стержни увязываются с арматурной сеткой отмостки, затем производится заливка бетона. В результате получается единая, монолитная железобетонная конструкция отмостки и фундамента. Это довольно трудоемкий способ.

Распространенный вариант гибкого сопряжения отмостки и фундамента предусматривает промазку полосы примыкания на фундаменте битумными составами и приклеивание к нему двойного слоя рубероида, который другой своей стороной укладывается на отмостку. При неаккуратной последующей заливке отмостки бетоном и его трамбовке, возможны порывы рубероида. Через некоторое время в этих местах образуются трещины. Если не произвести частичный ремонт отмостки своими руками, то через некоторое время наступит необходимость капитального ремонта всей конструкции.

Результат сплошной заливки отмостки без деформационных швов

Сплошная заливка бетонной отмостки, без разделения ее на секции, длиной примерно по 2 м, с устройством деформационного шва между ними, приведет к быстрому разрушению всей отмостки.

Уменьшение толщины отмостки ближе к наружному краю, приведет к ее быстрому повреждению потоками воды, которые стекают с кровли. Организация стока с кровли в желоба и водосточные трубы, позволяет удлинить срок эксплуатации отмостки.

Ремонт отмостки своими силами

В теплое время года необходим регулярный осмотр отмостки и оценка ее состояния. При обнаружении провалов и трещин в отмостке, а так же отрывов отмостки от фундамента (цоколя) необходимо срочно организовать ремонт отмостки и цоколя.

Современные гидроизоляционные материалы позволяют быстро и качественно устранить неплотное примыкание отмостки к плоскости фундамента по всему периметру дома. Особенно популярны различные полимерные смеси, которые, находясь в жидком виде (или в виде пены в баллонах), глубоко проникают во все трещины и полости, а затем твердеют. Это значительно упрощает технологию ремонта отмостки. Из эффективных современных материалов для ремонта гидроизоляции отмостки вокруг дома, широко применяются специальные проникающие в бетон составы, которые делают его защищенным. Можно смело использовать ксайпекс или его аналоги, а так же мастерсил, его производные и другие полимерные гидроизоляционные составы.

Ремонт трещин в отмостке с использованием полимерного клея

При больших и распространенных провалах отмостки, нарушении ее целостности по всему периметру дома потребуется капитальный ремонт бетонной отмостки, с демонтажем разрушенных участков и сооружении на них, новой более прочной и эффективной отмостки.

Выводы

В статье приведены краткие сведения об отмостке. Показана важность правильного выбора конструкции и материала для изготовления отмосток. Рассмотрены типичные ошибки, возникающие при стремлении понизить стоимость возведения отмостки. Приведены рекомендации по контролю над состоянием отмостки и ее ремонту.

ОТМОСТКА ИЗ БЕТОНА. РЕМОНТ ОТМОСТКИ. КАК ПРЕДОТВРАТИТЬ РАЗРУШЕНИЕ.

Для защиты фундаментов от дождевых и паводковых вод по периметру дома устраивают отмостку. При хорошем качестве она не только служит надежной защитой от проникания поверхностных вод к основанию фундаментов, но является декоративным элементом внешнего благоустройства, выполняя роль своеобразного тротуара вокруг дома.

Работы по укладке отмостки выполняют после окончания строительства дома, поэтому часто не уделяют этому должного внимания. И это главная ошибка, которая может привести в дальнейшем к разрушению самой отмостки, а также фундамента здания, поскольку основной функцией отмостки является защита фундамента от воды.

Бетонная отмостка на сегодняшний день — самый популярный способ защиты фундамента.

УСТРОЙСТВО БЕТОННОЙ ОТМОСТКИ.

1. Расчет толщины всей конструкции, в котором требуется учесть все слои.

2. Определение геометрических размеров. В среднем ширину стоит принимать в пределах 90-100 см. Уклон от бетона составляет 3-5%.

3. Вынос разметки на местность. Для этого пределы будущей конструкции по периметру фундамента обозначают колышками с натянутым по ним шнуром.

4. Далее роют траншею в соответствии с заданными размерами.

5. Грунт основания тщательно утрамбовывается. Для обеспечения дополнительной защиты от влаги изготавливают замок из глины.

6. Укладывается слой песчаной подушки. Песчаная подушка изготавливается только из крупного и среднего песка. Использование мелкой фракции может привести к большим усадкам, что в свою очередь станет причиной трещин и нарушением гидроизоляции. Толщина слоя подбирается в зависимости от характеристик грунта. Если грунт прочный, то достаточно 200 мм песка. Для неустойчивых основай может потребоваться 500 мм подсыпки.

7. Подсыпка из щебня. Устройство отмостки на таком основании повышает прочность грунта.

8. Выставление опалубки. Опалубка нужна, чтобы бетонная смесь не вытекала за пределы разметки. При устройстве опалубки важно помнить про деформационный шов. Необходимо установить доску непосредственно к стене здания. Толщина деформационного шва составляет 20-40 мм. Шов необходим для предотвращения растрескивания и деформаций конструкции при разной усадке фундамента и отмостки.

9. Армирование. После того как опалубка установлена, укладывают арматурные сетки.

10. Установка поперечных досок. По всему периметру фундамента устанавливаются поперечные доски для обеспечения деформационных швов. Шаг досок 2 метра.

11. Заливка бетона. Оптимальная марка М300 (В20-В22,5). Такой раствор обеспечит долговечность и необходимую прочность конструкции. Заливку в каждом отсеке производят за один прием. После чего неоходимо произвести уплотнение.

12. После заливки проводят железнение поверности для повышения прочностных характеристик.

13. Набор прочности и уход за поверхностью.

14. Когда бетон набрал 70% прочности, можно снимать опалубку.

РЕМОНТ БЕТОННОЙ ОТМОСТКИ С ПРИМЕНЕНИЕМ РЕМОНТНЫХ СОСТАВОВ МБР «ГОРА ХРУСТАЛЬНАЯ».

В процессе эксплуатации, из-за несоблюдения технологии устройства отмостки или в следствие использования некачественных материалов отмостка может начать разрушаться. Разрушение отмостки приводит к дальнейшему разрушению фундамента. Поэтому очень важно не затягивать с ремонтом. Ремонтные составы МБР «Гора Хрустальная» помогут самостоятельно решить вопрос с восстановлением поврехности отмостки и предотвратить ее дальнейшее разрушение.

Виды разрушений:

1.трещины

2. расслоение

3. крошение

ТРЕЩИНЫ.

Ремонтные работы следует проводить в межсезонье (очень/весна).

Причины появления трещин:

— Если покрые старое, то оно долгое время подвергалось атмосферному /природному воздействию (расширению и сжатию). В результате в отмостке образуются трещины, которые будут продаолжать разрушаться.

— Неравномерная осадка здания. Нарушение герметичности стыков между отмосткой и цоколем здания. В результате чего туда ничаниет проникать вода.

— Просадка отмостки. Причиной этого явления служит оседание грунта или нарушение технологии укладки покрытия вокруг дома.

Этапы работ:

1. Подготовка. Перед проведением следует очистить поверхность старого покрытия от пыли и грязи. Расширить и полностью удалить разрушенные участки. Загрунтовать трещину грунтовкой ПрС-03 «Гора Хрустальная» для улучшения сцепления ремонтнтого состава со старым основанием.

2. Приготовление раствора. Приготовление рабочего раствора ремонтной смеси МБР производится непосредственно на строительной площадке с помощью низкооборотной бетоно- или растворомешалки принудительного перемешивания. Для приготовления небольшого количества раствора используется нзкообортная электродрель с насадкой-миксером добиваясь при перемешивании однородной консистенции. Перемешивание с помощью гравитационных мешалок и вручную не допускается.

Для приготовления рабочего раствора ремонтной смеси МБР в начале в растворомешлку или в емкость для перемешивания заливают минимальное расчетное количество (вычисленное с учетом минимального значения расхода воды указанное в харакетристиках смеси) числой пресной воды завтворения, затем при постоянно работающем смесителе постепенно загружают расчетное количество сухой смеси и перемешивают в течение 1-2 минут до получения пластичного однородного раствора без комков. В случае необходимости, для получения рабочего раствора заданной подвижности в него добавляют требуемое количество воды (в пределах колчества, указанного в харакетристиках смеси) и дополнительно перемешивают в течение 1-2 минуты.

Приготовленному раствору ремонтной смеси МБР для приобретения полной готовности дать постоять в течение 5 минут и затем повторно размешать в течение 30 секунд.

!!!ВАЖНО. Растворение специальных добавок в смеси происходит постепенно, поэтому крайне важно тщательно перемешать смесь и в случае необходимости добавлять воду небольшими дозами при постоянном перемешивании раствора.

4. Уход за раствором. После выполнения работ по нанесению рабочего раствора тиксотропной смеси для ремонта бетона МБР необходимо обеспечить тщетаельный температурно-влажностный уход за нанесенным покрытием. Сразу же после нанесения ремонтной смеси необходимо предохранять ее от быстрого высыхания под воздействием температуры наружного воздуха, прямых солнечных лучей и ветра. Для ухода используют стандартные методы ухода за цементно содержащими материалами.3. Укладка раствора. Нанесение раствора ремонтной смеси МБР производится вручную штукатурными кельмами, а уплотнение, заглаживание и выравнивание раствора — полутерками, правилами и гладилками. Ремонт бетона лучше начинать с самой верхней точки, периодически отслеживая соблюдение запланированного уклона. После укладки ремонтной смеси в дефектное место необходимо произвести ее разравнивание. Разравнивание — это удаление избыточного колчества смеси с целью выравнивания поверхности по соответствующему контуру и высоте.

Уход может осуществляться различными способами:

► регулярное орошение ремонтного покрытия МБР распыленной струей воды начиная через 2-3 часа (полное схватывание) после его укладки в течение 3-х суток твердения не менее 2-х раз в день с расходом воды 1-3 л/м2. Наименьшее число увлажнений отремонтированной поверхности конструкций в течение суток в зависимости от средней температуры воздуха днем приведено в таблице 1;

► в случае невозможности увлажнения поверхности водой рекомендуется на отремонтированную поверхность уложить влажную/мокрую мешковину или укрыть полиэтиленовой пленкой, брезентом, прорезиненной тканью;

► обработка поверхности ремонтного покрытия пленкообразующими составами, снижающими испарение (ПрЗ 04).

Таблица 1

№ п/п	Температура воздуха, ºС	Наименьшее число увлажнений ремонтного покрытия
1	15	2
2	20	3
3	25	4
4	30	6

 Отсутствие мер по влажностному режиму может привести к образованию микротрещин на поверхности затвердевшего слоя ремонтного покрытия особенно в жаркую и сухую погоду.

 

РАССЛОЕНИЕ И КРОШЕНИЕ.

Причины расслоения и крошения бетона:

— Неравномерное застывание бетонного раствора (происходит в весеннее время при заливке бетона на холодное основание)

— Слишком большая толщина конструкции

— Превышение нормы содержания воздуха в растворе

— Превышение пропорции щебня в бетонном растворе.

Этапы работ:

1. Подготовка. Перед началом работ необходимо определить границы повреждения. Произвести вырубку поврежденной части, удалить разрушенные части и произвести грунтование краев неповрежденного бетона.

2. Приготовление раствора (см. выше).

3. Укладка больших и глубоких дефектов (более 40 мм) следует заполнять ремонтной смесью. удерживаемой с помощью опалубки.

4. Уход за свежеуложенным раствором.

Если вовремя не устранить повреждения, впоследствии предется выполнять демонтаж отмостки и формировать новую конструкцию. Поэтому рекомендуется осуществлять все ремонтные работы своевременно.

 

КАК ПРЕДОТВРАТИТЬ РАЗРУШЕНИЕ БЕТОННОЙ ОТМОСТКИ.

Что стоит сделать, чтобы предотварить разрушение отмостки?

— Если поверхность отмостки будет декорироваться камнем или плиткой, следует обработать поверхность бетона гидрофобизирующей пропиткой ПрГ 02 «Гора Хрустальная».

— Если поверхность не будет декорироваться, необходимо покрыть поверхность лаком для бетонных поверхностей ПрО Силер СБ «Гора Хрустальная». Лак позволит защитить бетон от проникновения воды, повышает износостойкость поверхности, увеличивает стойкость к загрязнениям и облегчает ее очистку.

Ремонт отмостки вокруг дома своими руками

Отмостку вокруг дома обустраивают практически везде. Этот конструктивный элемент, при всей своей простоте и незначительности, выполняет крайне важные функции. Именно отмостка защищает фундамент дома от проникновения в него воды или атмосферных осадков.

Совершенно очевидно, что работая в таких условиях она сама подвергается различным нагрузкам и постепенно разрушается. Поврежденная же отмостка нуждается в немедленном ремонте.

Подготовка и армирование под будущую отмостку из бетона

В данной статье будут рассмотрены основные проблемы, которые могут являться причиной разрушения отмостки в процессе её эксплуатации, а также особенности ремонта данных конструкций в зависимости от использующихся для их изготовления материалов.

Читайте также: как и чем произвести утепление фундамента и отмостки?

Возможные причины появления разрушений

Отмостка, обустроенная согласно всех технологических правил, способна прослужить, по меньшей мере, несколько десятков лет. Это касается как отмостки вокруг небольшого частного дома, так и отмостки вокруг многоквартирного здания.

Однако очень часто встречается ситуация, когда вполне естественное желание строителей сэкономить либо незнание всех особенностей технологии обустройства отмостки, приводит к тому, что данная конструкция выходит из строя гораздо раньше, чем того стоило ожидать.

Рассмотрим основные проблемы и ошибки в процессе строительства отмостки, которые являются типичной причиной нарушения её целостности, либо невыполнения этим водоотводящим элементом своих функциональных обязанностей.

к оглавлению ↑

Некачественная трамбовка подсыпанного выравнивающего слоя, либо его отсутствие

Правильная отмостка вокруг здания должна выполняться с двух слоев: первый – слой из песка и мелкофракционного щебня либо гравия, который будет выполнять функцию уплотнения, и выравнивания грунта, на котором располагается отмостка. Второй – это непосредственно бетон.

Пренебрегать слоем подсыпки категорически воспрещается – вы никогда не получите качественную отмостку, из одного асфальтобетона, который залит вокруг контура здания.

В таком случае, особенно это касается регионов с холодными зимами, при наступлении первых же холодов произойдет отрыв отмостки от цоколя здания, вследствие разности температур из-за замерзания воды, попавшей в микротрещины на бетоне.

Разрушенная бетонная отмостка

Дальше процесс только усиливается – в новые трещины попадает ещё большее количество воды, вследствие чего происходит дальнейшее разрушение отмостки вокруг дома, с гораздо ускорившимися темпами.

Если не выполнять постоянное «штопанье» такой горе-конструкции, то при прогрессе разрушений до определенного уровня, трещины доползут до фундамента, что грозит его просадками и образованием трещин в стенах дома, что само по себе уже является аварийной ситуацией.

к оглавлению ↑

Отсутствие демпферных швов

Наличие демпферных (температурных) швов в отмостке вокруг здания обязательно, так именно за счет этих элементов отмостка получает необходимую устойчивость к возникающему под внешним влиянием грунта напряжению.

В большинстве случаев в грунте постоянно происходят незаметные глазу, однако крайне пагубно сказывающиеся на строительных конструкциях пучения. Демпферные швы, которые располагаются на месте соединения цоколя и самой отмостки, позволяют уменьшить влияние деформации, которое грунт оказывает на бетон.

Такие швы чаще всего выполняются из специальной демпферной ленты, однако с тем же успехом можно использовать и подручные средства – рубероид, вспененный целлофан, либо монтажную пену.

к оглавлению ↑

Отсутствие армирования

Армирование конструкции крайне необходимо при обустройстве отмостки вокруг многоквартирного дома, расположенного на нестабильных грунтах. Пренебрежение армированием очень часто оправдывается тем, что требования СНИП не предусматривают обязательного армирования отмостки.

Однако практика показывает, что отмостка, которая является подвижной асфальтобетонной конструкций, без должного армирования разрушается гораздо быстрее, чем с ним.

Отмостка вокруг дома из тротуарной плитки

Более того, армирование придает ей большую устойчивость к сжатию и растяжению, к тому же армирования отмостка также сохраняет свою целостность, в случае серьезных деформаций – вследствие чего её гораздо проще отремонтировать.

Армирование отмостки выполняется обычной арматурной сеткой, с ячейками 100*100*4 мм, которая продается в любых строительных магазинах.

Арматурная сетка полностью заменяет полноценный арматурный каркас, который используется при армировании бетонных плит, при этом, стоит она гораздо дешевле, вследствие чего смета на строительство отмостки увеличивается крайне незначительно, в то время как прочность и надежность самой конструкции вырастает многократно.

к оглавлению ↑

Особенности ремонта отмостки из плитки

Одной из наиболее распространенных материалов для обустройства отмостки частного дома является брусчатка, либо обычная тротуарная плитка.

Читайте также: технология обустройства отмостки из тротуарной плитки.

Популярность данного материала обуславливается высокой эстетической привлекательностью: отмостка из плитки – это не только сугубо функциональный элемент, но и одна из важных частей декора дома.

Наиболее распространенная проблема с плиточной отмосткой, которая всегда возникает в процессе её эксплуатации, какими бы качественными работы по обустройству отмостки бы ни были – нарушение целостности и деформация соединений плитки.

Это происходит по причине попадания большого количества влаги в соединительную смесь, на которой укладывается плитка, вследствие чего эта смесь сжимается и затвердевает.

Ремонт отмостки своими руками требует замены поврежденных участков плитки. После того как вы определили размеры поврежденного участка, с помощью подручных средств удалите всю размещенную на нем плитку, после чего подсыпьте необходимое количества смеси, из раствора и цемента, и уложите новую плитку.

к оглавлению ↑

Особенности ремонта отмостки из булыжника

Если для создания отмостки вокруг дома использовался булыжник, то ремонт будет состоять из замены поврежденных участков конструкции.

Для этого, с помощью зубила и молотка удалите булыжник, возле которого пошли трещины, после чего восполните необходимое количество выравнивающего слоя — подсыпьте песка и гравия, либо мелкого щебня. Подсыпку тщательно утрамбуйте и залейте цементом, в который вставьте подходящие по размеру булыжники.

Отмостка из булыжников

Если трещины в отмостке единичны – можно просто замазать их раствором, однако если деформация наблюдается на большом участке, то необходимо его обновление.

Крайне важный момент – при создании раствора для заливки булыжников не жалейте цемента, ведь именно от него зависит, как быстро затвердеет отмостка, и будет ли она обладать достаточной прочностью и надежностью.

к оглавлению ↑

Особенности ремонта отмостки из цемента

Отмостку из цемента используют чаще всего, поэтому на ней остановимся подробнее. Бетон является самым популярным материалом для обустройства отмостки в виду своей дешевизны и хороших эксплуатационных характеристик.

Бетонная отмостка вокруг дома, конечно, не является, последним писком строительной моды, и не обладает высокой визуальной привлекательностью, однако она отлично выполняет свои функции, крайне крепкая, и при правильном обустройстве прослужит не один десяток лет.

Ремонт бетонной отмостки вокруг дома можно условно разделить на два вида:

• заделывание единичных трещин;
• замена крупных поврежденных участков, возникших вследствие осадок грунта.

Заделывание трещин необходимо выполнять сразу же после их обнаружения, чтобы предотвратить падание в них воды, и дальнейшее разрушение отмостки. Для устранения трещин рекомендуется использовать специальные полимерные материалы, либо смеси из цемента и строительного, либо ПВА, клея.

Заделка щелей и трещин в бетонной отмостке

Такие смеси отлично проникают в трещины и полости, образовавшиеся внутри отмостки, и достаточно быстро твердеют, чего не скажешь о растворе, который слабо пригоден для заделывания глубоких трещин, так как зачастую он закрывает лишь их верхнюю часть.

В случае, когда в конструкции отмостки наблюдаются провалы и серьезные деформации, необходимо выполнять полную замену поврежденных участков.

Для капитального ремонта вам потребуется выдолбить бетон на поврежденной территории перфоратором, либо кувалдой, после чего удалить старый выравнивающий слой, который в процессе этого перемешается и разуплотнится.

Далее, выполняется обустройство новой отмостки согласно всем требованиям технологии: насыпаем выравнивающий слой из песка и мелкого щебня, который тщательно утрамбовываем, укладываем арматурную сетку, и заливаем её бетоном.

к оглавлению ↑

Ремонт цоколя

Поскольку отмостка является элементом, прилегающим к цоколю дома, какие-либо разрушение в самом цоколе быстро приводят к нарушению целостности отмостки, поэтому, ремонтируя отмостку целесообразно уделить вниманию и ремонту самого цоколя.

Ремонт цоколя выполняем по следующему алгоритму:

1. Разрушившиеся и отвалившиеся элементы цоколя аккуратно удаляем с помощью зубила и молотка либо небольшого перфоратора. Очищаем обрабатываемую поверхность.
2. На месте повреждения цоколя устанавливаем металлическую сетку, которая будет способствовать лучшему сцеплению поверхности цоколя и раствора.
3. Цоколь, и расположенную на нем сетку, обрабатываем грунтовкой для качественной адгезии.
4. Приготавливаем в меру жидкий раствор, и наносим его на ремонтируемый участок так, чтобы он заполнил все щели и трещины.
5. Когда раствор подсохнет, необходимо затереть его, чтобы цоколь получил ровную поверхность.

к оглавлению ↑

Заделка щелей в бетонной отмостке (видео)

Неясно, будет ли идея Гасслера законной. Камеры на приборной панели, которые также снимают и передают видео извне автомобиля, как изобретение Гасслера, регулируются таким образом, что они не закрывают лобовое стекло и не записывают разговоры внутри автомобиля.Ни то, ни другое не кажется проблемой для изобретения Гасслера, но могут быть другие юридические проблемы. Основным препятствием для такого рода технологий является то, что на передних стойках автомобилей часто находятся подушки безопасности, что является важным элементом безопасности. Компания Continental сообщила Wired , что ее экраны могут разделиться, чтобы пропустить подушки безопасности, но на это могут уйти годы.

Но пока что это нововведение оказалось успешным для Гасслер, когда она представила его на конкурсе научных и инженерных наук Broadcom MASTERS (Математика, прикладные науки, технологии и инженерия для восходящих звезд) Общества науки и общественности в конце октября.Решение проблемы слепого пятна позволило ей забрать домой премию Фонда Самуэли, главный приз конкурса, а также 25000 долларов.

Почему появляются новые надежды на избавление от слепоты

Эта история появляется в Сентябрь 2016 г. Журнал National Geographic .

С того дня, как родился Кристиан Гуардино, его мать, Элизабет, знала, что с его глазами что-то не так. Они покачивались, дергались и перекатывались ему в голову. Один глаз повернулся внутрь.Когда она кормила его, вместо того чтобы смотреть на нее снизу вверх, Кристиан смотрел на самый яркий свет вокруг — на лампу, если они были в помещении, и на солнце, если их не было. Это было тревожно.

Первый глазной врач, увидевший Кристиана, мрачно направил семью к специалисту нью-йоркской больницы Mount Sinai. Специалист выполнил электроретинограмму (ЭРГ) — процедуру, при которой крошечный электронный датчик, размещенный на глазу, измеряет реакцию сетчатки на вспышки света. Здоровая сетчатка ответит направлением электрического сигнала по зрительному нерву, который на распечатке аппарата ERG образует глубокую впадину, за которой следует высокий пик. ERG Кристиана не производил ничего подобного: только завитки, плохо сформированные и слабые.

У Кристиана, как сообщил врач Элизабет, заболевание сетчатки, называемое врожденным амаврозом Лебера (LCA). Его зрение, и без того плохое, никогда существенно не улучшится. Ничего не поделаешь. Мальчик мало видел мир и всегда шел, как только научился этому, с тростью.

Кристиану действительно нужна была трость и направляющая рука его матери, когда в 2012 году в возрасте 12 лет он впервые посетил клинику, находящуюся в ведении Института глаз Шей при Пенсильванском университете.И все же в январе этого года он прошел по главному зданию института свободно и бесстрашно. Шутя и болтая, подросток провел по просторному холлу группу докторов наук, докторов медицины, лаборантов и меня. Он восхищался высоким атриумом, сияющими балконами, на которых люди сидели и пили кофе.

Жители индийского региона Сундарбанс надевают оправы для тестовых линз для проверки зрения. Команда офтальмологов во главе с Асимом Силом путешествует по этому отдаленному, изрезанному реками региону на лодке. Цель команды: помочь уменьшить число слепых в Индии до более чем восьми миллионов человек.

«Ого!» — сказал он, когда мы приблизились к выходу из здания, потому что перед нами огромная вращающаяся дверь вращала свои огромные лезвия. Его мать была далеко позади; он был сам по себе. Кристиан не остановился и не остановился.Он спокойно прошел через отверстие вращающегося клина из стали и стекла и продолжил свой темп, пока одна стеклянная стена закрылась за ним, а другая плавно отклонилась в сторону. Он вышел на солнечный свет.

Кристиан Гвардино мог видеть. Все, что раньше было препятствием — свет и тьма, сталь и стекло, мобильное и неподвижное, — теперь доставляло ему удовольствие. Перед ним открылся мир.

«Вы можете в это поверить?» — спросила Элизабет несколько минут спустя. Впереди нее шел Кристиан с Джин Беннетт, чья лаборатория в Пенне производила генную жидкость, которая давала христианам зрение.«Это произошло так быстро, — сказала Элизабет. Спустя всего три дня после лечения первого глаза Кристиан увидел ее. «Я перестала гадать, узнает ли когда-нибудь мой сын, как я выгляжу… ну, вот это», — сказала она, указывая на него, идущего без посторонней помощи. «Это похоже на чудо».

Чудо Кристиана было добыто с большим трудом. Он вырос из 20 лет неустанной работы Беннетт и ее сотрудников, которые идентифицировали генетическую мутацию, которая повредила сетчатку Кристиана, а затем придумали, как пронести хорошую копию этого гена ему в глаз.Беннетт начал испытания терапии, просто надеясь, что «мы заметим намек на улучшение». Девять лет спустя она удивлена, насколько хорошо это сработало.

Беннетт старается не преувеличивать свою работу и не преуменьшать препятствия на пути дальнейшего прогресса. Тем не менее, успехи Кристиана и других пациентов вселяют у Беннета осторожную надежду на то, что этот базовый подход с заменой генов может сработать и при других формах слепоты. Она и другие считают, что вариации ее техники могут вскоре помочь врачам найти и исправить подобные генетические дефекты на достаточно раннем этапе — возможно, даже внутриутробно — чтобы обратить вспять или предотвратить повреждение глаз.

Примерно за последнее десятилетие усилия в двух других областях, стволовых клетках и биомедицинских, или «бионических», имплантатах, также дали хоть какое-то зрение людям, ранее не видящим. Стволовые клетки — клетки на ранних стадиях развития, прежде чем они дифференцируются в строительные блоки для глаз, мозга, рук и ног, — демонстрируют все большие надежды на замену или восстановление поврежденных клеток сетчатки, которые лежат в основе многих причин слепоты. И первое поколение бионических сетчаток — микрочипов, которые заменяют вышедшие из строя клетки сетчатки путем сбора или усиления света — предоставляет зрение с низким разрешением людям, которые в течение многих лет ничего не видели.

50-летняя Риан Льюис использует указку для интерпретации изображений, которые ее имплант сетчатки посылает в ее мозг, пока на них наблюдает окулист-исследователь Чарльз Коттриалл из Оксфордской глазной больницы в Англии. Расшифровка таких сигналов пациентами показывает, в какой степени нейронные связи могут реорганизовываться и восстанавливаться.

Эти достижения побуждают говорить о чем-то немыслимом всего 10 или 20 лет назад: о прекращении человеческой слепоты и в ближайшее время.

Это хоть отдаленно реалистично? Некоторые защитники и сборщики средств предполагают это. Бизнесмен Сэнфорд Гринберг, который потерял зрение из-за глаукомы во время учебы в колледже, основал End Blindness by 20/20, который предлагает три миллиона долларов золотом человеку или людям, которые больше всего способствуют искоренению слепоты к этой дате. Национальный институт глаз, один из Национальных институтов здоровья США, активно финансирует глазные исследования, получив крупные награды от инициативы Audacious Goals.Инициатива Всемирной организации здравоохранения и Международного агентства по профилактике слепоты «Перспектива 2020» ставит цель «искоренить предотвратимую слепоту к 2020 году». Между тем многие захватывающие дух СМИ о работе, подобной работе Беннета, похоже, предполагают, что нам это удастся.

Любой, кто следит за Кристианом Гардино в городе, может поддаться соблазну согласиться. Тем не менее, как сказал Генри Классен, исследователь стволовых клеток из Ирвинского университета Калифорнии: «Вы хотите быстро найти способы вылечить самые тяжелые случаи? Удачи.Это непростая работа ».

Большинство исследователей согласны. Джин Беннет, например, знает, что генетическая терапия, которая дала христианам зрение (и все еще нуждается в воспроизведении в другом месте), замечательна, потому что она бросает вызов долгой истории разочарований, задержек и даже катастроф.

Беннет видел, как бесчисленные попытки генной терапии терпят неудачу. В недавней статье она прямо перечисляет устрашающие препятствия на пути расширения ее терапевтического подхода даже на другие генетические причины LCA. Например, ген, который она вставила в глаз Кристиана, известный как RPE65, , прекрасно вписывается в модифицированный доброкачественный вирус, который она использовала для переноса его в его клетки, но многие другие гены, приводящие к LCA, слишком велики для этого. Кроме того, большинство других вредных мутаций LCA наносят ущерб намного раньше в жизни или действуют в областях глаза, менее благоприятных для замены генов, и поэтому их нельзя лечить с помощью доступных в настоящее время вирусов.

Хирурги Duke Eye Center прикрепляют имплант Argus II к глазу 59-летней Карен Браун, слепой из-за болезни сетчатки. Argus обходит неисправные клетки сетчатки и отправляет данные с камеры по зрительному нерву в мозг.

Такие барьеры — и подобные барьеры, влияющие на стволовые клетки и бионические имплантаты — не исчезнут в одночасье. Большинство достижений будет получено тяжким трудом и будет происходить постепенно. Многие чудодейственные лекарства окажутся мимолетными.

При оценке потенциала генной терапии, стволовых клеток и имплантатов сетчатки в восстановлении зрения их можно рассматривать как своего рода стул на трех ножках. Сейчас он неустойчив, но достаточно силен, чтобы выдержать наш вес, если мы будем осторожно двигаться в нашем стремлении положить конец неизлечимой слепоте.

Однако задача положить конец излечимой слепоте — это совсем другое дело.

Примерно один из 200 человек на Земле — 39 миллионов из нас — не может видеть. Еще 246 миллионов человек имеют слабое зрение до средней или тяжелой степени. От потери зрения страдают еще сотни миллионов людей, часто родственники, которые помогают тем, кто не видит.

Одно только это бремя оправдывает поиск новых методов лечения. Тем не менее, глаз также привлекает повышенное внимание, потому что он обеспечивает безопасное и доступное место для тестирования лечения, которое также может быть использовано в других частях тела.

Для начала исследователи могут смотреть прямо в глаза, чтобы увидеть, что не так и работает ли лечение. Точно так же владелец глаза может видеть из него (или нет), обеспечивая быстрое и жизненно важное измерение функции. Глаз также предлагает обратную связь, например, расширение зрачка или электрическую активность зрительного нерва. Кроме того, исследователь, проводящий экспериментальное лечение одного глаза, обычно может использовать другой в качестве контроля — и в качестве резервного на случай, если что-то пойдет не так.

Глаз тоже крепок.В сферическом убежище глаза иммунная система сдерживает себя таким образом, что делает глаз «иммунным», устойчивым к захватчикам, которые могут вызвать неприятное воспаление в других органах. Это означает, что вы можете более безопасно попробовать лекарство для глаз, например генную терапию, которое может нанести ущерб в другом месте.

Нейробиологи любят глаз, потому что «это единственное место, где можно увидеть мозг, не просверливая дырки», как мне один сказал. Сетчатка, видимая через зрачок, в основном представляет собой чашу нейронов, связанных с мозгом зрительным нервом; глаз в целом — это «выход из мозга», образовавшийся во время внутриутробного развития плода, отходя от него. Как и глаз, мозг пользуется иммунной привилегией, поэтому лечение, воздействующее на глаз, может легко перейти в головной или спинной мозг.

Эти преимущества приобретают особую важность, потому что экспериментальные стратегии, которые сейчас сосредоточены на глазах, могут стать основой будущих методов лечения всего человеческого организма. Генная терапия обещает исправить дефектные гены, вызывающие всевозможные заболевания. Стволовые клетки обещают заменить целые тканевые структуры; бионические имплантаты могут заменить вышедшие из строя органы.Глаз становится окном не только в душу, но и в возможности — и пределы — терапевтических подходов, на которые медицина делает ставку в своем будущем.

В офтальмологической клинике в Омаруру, Намибия, хирург Хелена Ндуме (стоит слева) радуется с пациентами после снятия повязок с глаз. На следующий день после операции по удалению катаракты большинство восстанавливает зрение, которого у них не было годами.

Представьте себе высококонтрастное, мерцающее черно-белое изображение с низким разрешением — более ранний вариант по сравнению с первыми телевизионными изображениями 1920-х годов — и вы вообразили что-то похожее на то, что Риан Льюис видит своим бионическим глазом. Льюис, 50 ​​лет, из Кардиффа, Уэльс, страдает пигментным ретинитом — заболеванием, при котором фоторецепторы умирают из-за дефицита гена, а зрение ухудшается с периферии.Со временем туннель зрения сжимается до нуля — «как тусклый переключатель, медленно гаснет», — говорит Льюис.

Состояние рано поразило Льюиса. Продолжая ползать, она не вышла бы из комнаты, если бы это означало войти в неосвещенный холл; Однажды она сломя голову врезалась в забор из колючей проволоки. Тем не менее она закончила школу и колледж; обслуживаемый бар, зная точное расположение каждой бутылки, стакана и крана; а позже, даже когда ее правый глаз полностью отказал, 20 лет проработала в книжном и канцелярском магазине, запоминая каждую секцию и научившись различать ручки по ощущениям от их бочек или пакетов. С тех пор, как книжный магазин закрылся, она в основном оставалась дома, воспитывая своих близнецов, которым сейчас около подросткового возраста.

В июне 2015 года она обратилась в Оксфордскую офтальмологическую больницу, легла на стол, подверглась анестезии и через 10 часов проснулась с бионическим глазом. По словам хирурга Роберта Макларена, «без сомнения, самая сложная операция, которую я когда-либо делал», оксфордская команда вставила между тонкими слоями ее сетчатки микрочип размером с веснушку с 1600 крошечными фотодиодами. Клинические испытания Макларена изучают, может ли этот чип, известный как Alpha, заменить мертвые фоторецепторы (знаменитые стержни и колбочки) в центре сетчатки Льюиса, преобразовывая свет в всплески тока, которые существующая нейронная сеть будет передавать в мозг.

Когда они включили устройство, Льюис сказал мне в ноябре прошлого года: «Я не мог в это поверить. Вдруг — о боже мой — там что-то есть.

Но что? Ее мозг интерпретировал электрические сигналы чипа не как объекты или сцены, а как резко контрастирующие вспышки и мерцания. «Не имидж как таковой, — говорит она, — просто осознание того, что есть разница».

С тех пор она учится интерпретировать эти вспышки света как зрение. Сюда входит формальное обучение в лаборатории Макларена, которое «похоже на тройную математику», — смеется она.»Я ненавижу это.» Но это окупается. Она научилась распознавать один вид узорных вспышек как человека, а другой — за дерево. Она все лучше умеет различать контраст в страшной задаче, которую она называет «тест на 50 оттенков серого» (на самом деле их семь). Она может прочитать большой высококонтрастный циферблат на расстоянии вытянутой руки. За неделю до моего приезда она прогулялась по Оксфорду с командой Макларена и обнаружила, что впервые за много лет может отличить окна здания от его стен.

67-летний Герд Гаманаб обратился за помощью слишком поздно: пятьдесят лет сельскохозяйственных работ под солнцем Намибии и пылью разрушили его роговицу. Как и в большинстве случаев слепоты в мире, его, вероятно, можно было предотвратить с помощью регулярного ухода.

Тем не менее, успехи скромные, и Льюис все еще делает почти все — одевается, купается, передвигается по дому, выводит детей за дверь, кормит собаку Чопси, получает почту — на ощупь и по угасающему зрению ее здорового глаза. Ее бионический глаз утомителен; она обычно оставляет его выключенным.

Таких ограничений следовало ожидать от этих ранних прототипов, говорит Эберхарт Зреннер, немецкий глазной хирург, начавший разработку Alpha более 20 лет назад.«Идея заключалась не в том, чтобы получить полное зрение, — говорит он, — а в том, чтобы улучшить способность пациента распознавать объекты и перемещаться». Он делает это. Льюис снова видит огни ее елки. Зреннер описывает пациента, который снова может прочитать свое имя; другой, который снова видит кухонную раковину; другой, который впервые увидел лицо своей невесты, «и увидел, что она смеется». По его словам, почти половина из 29 пациентов, которым была установлена ​​аналогичная предыдущая версия имплантата, находят его действительно полезным.

Льюис тоже нашел ее полезной, и за это она ему благодарна. По ее словам, даже если ситуация не улучшится, зачастую неразборчивое изображение чипа представляет собой своего рода чудо: свет заменяет темный. Она ожидает, что, поскольку ее левый глаз неизбежно полностью выйдет из строя, этот бионический глаз или, возможно, его преемник позволит ей по-прежнему делать все то, что она делает сейчас.

Она тоже рада быть частью этого дикого эксперимента. «Моя мотивация — это мои дети», — говорит она, оба из которых сейчас видят хорошо, но имеют повышенный риск развития пигментного ретинита, который передается по наследству.«Все, что я могу сделать сейчас, может помочь людям в будущем».

Макларен говорит, что проект имплантации преподает ценные уроки. Во-первых, его демонстрация того, что фотодиоды могут заменять естественные фоторецепторы, — огромный шаг вперед: в сложной машине, которой является глаз, мы создали винтик, который подходит, даже если он несовершенный. Эти устройства также показывают, что пациенты могут научиться интерпретировать новые представления визуальных стимулов. Кроме того, по словам Макларена, имплантаты показывают, что «после исчезновения фоторецепторов все еще сохраняется зрительный потенциал, потому что другие нервы все еще не повреждены.Я никогда не думал, что это можно будет показать ».

Макларен говорит, что эти извлеченные уроки уже стимулируют прогресс в двух других передовых областях: генная терапия и стволовые клетки.

В Калифорнии команда мечты о глазном яблоке проводит испытание стволовых клеток, которые эволюционировали почти непосредственно из имплантата. Один из лидеров — Марк Хумаюн, учтивый, расторопный, безупречно одетый человек. Как и Макларен, Хумаюн, кажется, проводит проекты по всевозможной терапии для каждой части глаза.

Его первым крупным проектом было совместное изобретение Argus II, который в начале 2010-х годов стал первым имплантатом сетчатки, поступившим на рынок. Как и Alpha Zrenner, Argus использует электродную решетку, встроенную в заднюю часть сетчатки. Но вместо того, чтобы собирать свет, эта сетка всего из 60 электродов извлекает сигналы из крошечной камеры в очках, которая передает их через блок обработки, который переносится на поясе или в сумке. Все это оборудование накладывает более жесткий набор ограничений и требований, чем Alpha.Кроме того, внешняя камера Argus означает, что, в отличие от Alpha, она не может использовать постоянные небольшие движения глазного яблока, известные как микросаккады, которые играют таинственную, но жизненно важную роль в зрении.

Когда подруга проверяет свои волосы перед танцевальным представлением, Анастасия Анисимова из Санкт-Петербурга, Россия, проверяет инсулиновую помпу, которую она носит, чтобы контролировать свой диабет.Около 422 миллионов человек во всем мире страдают диабетом, который Всемирная организация здравоохранения называет «основной причиной слепоты». Помпа, которую 15-летняя Анисимова носит в течение шести лет, подает регулируемую дозу инсулина. Это позволяет ей заниматься танцами и спортом и уменьшить осложнения диабета, такие как потеря зрения.

Однако установка этого имплантата в сетчатку человека послужила вдохновением для создания устройства стволовых клеток, которое сейчас разрабатывает Хумаюн.Он и его коллега-главный исследователь из Калифорнийского университета, биолог стволовых клеток Санта-Барбары Деннис Клегг, называют это просто пластырем. Корпус этого пластыря, сделанный из того же материала, что используется для покрытия проводки кардиостимуляторов и нервных имплантатов, тонкий как пластина, имеет форму бутылки и размером с рисовое зернышко. На этом пятнышке Клегг распределяет 120 000 клеток, полученных из эмбриональных стволовых клеток.

Хумаюн и Клегг предлагают использовать этот пластырь для лечения состояния, называемого возрастной дегенерацией желтого пятна (AMD).Ослепление из-за AMD — это обратное тому, что происходит при пигментном ретините: размытое пятно затуманивает середину поля зрения, затем медленно темнеет и распространяется, пока вы не ослепнете. Это наиболее частая неизлечимая причина потери зрения, на которую приходится пять процентов всех случаев слепоты.

AMD возникает в результате распада клеток в самом заднем слое глаза, пигментном эпителии сетчатки. RPE обеспечивает ключевую поддержку слоя фоторецепторов, лежащего прямо перед ним. Хумаюн и Клегг надеются, что полученные из пластыря клетки RPE, полученные из стволовых клеток, заменят эти вышедшие из строя клетки RPE.

Клетки нельзя просто ввести. В исследованиях на животных, которые проводили Хумаюн и Клегг, клетки наиболее эффективно интегрировались со сложной архитектурой фоторецепторного слоя, если они находились на хорошо расположенном участке. Установить пластырь в нужном месте будет непросто — это именно та задача, которую так жаждут хирурги, как Хумаюн.

Испытание только началось и должно закончиться к 2018 году. Если оно сработает — большое «если», как со всеми этими проектами, — оно может быть полезно при лечении AMD и других форм слепоты.Хумаюн и Клегг также могут узнать кое-что о том, как объединить такие клетки с биологическими структурами в других органах, открыв путь для других имплантатов с клеточными пластырями.

В августе 2004 г. капрал морской пехоты. Майкл Джерниган был через пять недель после завершения своей службы в Ираке, когда самодельное взрывное устройство разорвало Хамви, в котором он находился, повредив его лоб и повредив оба глаза.Хотя у него нет зрения, Джерниган путешествует по своему родному городу Санкт-Петербург, штат Флорида, с помощью своей собаки-поводыря Треже, и работает с организацией, предоставляющей собак-поводырей другим ветеранам, которые потеряли зрение во время учебы. служба.

Неиспользованный потенциал стволовых клеток привлек других, занимающихся лечением слепоты, в том числе Генри Классена из Калифорнийского университета в Ирвине.Классен потратил 30 лет на изучение того, как заставить клетки-предшественники — бывшие стволовые клетки, которые начали превращаться в клетки определенного типа — заменить или восстановить поврежденные клетки сетчатки. Успешно применив клетки-предшественники сетчатки для улучшения зрения у мышей, крыс, кошек, собак и свиней, он тестирует аналогичное лечение на людях с запущенным пигментным ретинитом.

В процедуре, которую Классен называет «дзен-подобной» в своей простоте, хирург с помощью иглы быстро вводит в глаз от полумиллиона до трех миллионов клеток-предшественников, призванных сыграть несколько ролей в спасении поврежденной сетчатки.Некоторые пациенты с пигментным ретинитом, перенесшие эту процедуру, видят значительно больше света и формы. Кристин Макдональд, 50-летняя жительница Калифорнии, которая почти полностью ослепла из-за пигментного ретинита, получила лечение на один глаз в июне 2015 года. Теперь она может видеть больше своей мебели, фургон через улицу и в бассейне, «Бледный оттенок» — отраженная бирюза воды, которая когда-то была просто черно-белой. Классен надеется, что такой успех подтвердит его предположение о том, что если вы отправите нужные клетки в нужные места, они будут знать, что делать.

Намибийский глазной хирург Хелена Ндуме любит рассказывать, что делают пациенты, когда им дают зрение после долгих лет слепоты. Она рассказывает о человеке, который однажды чуть не наткнулся на слона, но поблагодарил Ндуме после лечения за то, что теперь он мог видеть бродячих животных; о женщине, которую после лечения Ндуме обнаружил, что она полностью поглощена удалением каждой кости из рыбы, которую ела; женщины, которая в 46 лет наконец увидела своего маленького сына.

Ндуме собрала множество подобных историй за последние 20 лет, проводя собственный эксперимент по искоренению слепоты.Результаты эксперимента в одном смысле недвусмысленны: за два десятилетия около 30 000 пациентов прошли курс лечения, а около 30 000 вернули себе зрение. Ясно, что лекарство работает. И все же это лечение — простая, тщательно проверенная операция по удалению катаракты — не является тем, что проверяет эксперимент Ндуме. Она и другие, выполняющие подобную работу, проверяют, потрудится ли человечество, однажды обладая лекарством, доставить его всем, кто в нем нуждается.

ВИДЕО: ВИДЕТЬ СВЕТ

В отдаленном индийском регионе Сундарбанс слепота широко распространена и приводит к инвалидности.Теперь у слепых наконец-то появилась возможность видеть с помощью офтальмолога Асима Сил, который лечит пациентов, перевозимых на лодке.

Катаракта, болезнь бедности, вызывает половину всех случаев слепоты на Земле.В развитом мире людей с катарактой обычно лечат, как только у них возникают проблемы с просмотром телевизора. В развивающихся странах люди с катарактой обычно слепнут. Лечение везде простое: пригласите врача и пациента в одну комнату, подготовьте последнего, потратьте 15-20 минут на замену мутного естественного хрусталика прозрачным искусственным, проведите послеоперационный осмотр. В развивающихся странах лечение обычно стоит от 15 до 100 долларов. Тем не менее, он достигает немногих, кто в этом нуждается.

Сотрудничая с правительствами Намибии и других африканских стран и некоммерческой организацией SEE International, Ндуме пытается исправить это, открывая «лагеря для больных катарактой».«На этих собраниях в недостаточно обслуживаемых районах Ндуме и другие хирурги оперируют до 500 человек в неделю. В прошлом году Организация Объединенных Наций признала «заслуги перед человечеством» Ндуме своей первой Премией Нельсона Ролихлахлы Манделы.

Это достойная честь для человека, который 41 год назад, 15-летней девушкой, покинул тьму иного рода, спасаясь от апартеида, который правительство Южной Африки навязало Намибии. Вместе с тремя друзьями она направилась в лагерь в Анголе, управляемый намибийским движением сопротивления СВАПО; пережила пулеметную атаку вскоре после прибытия; бросил вызов рекам, кишащим бегемотами, и враждебным вертолетным патрулям в поисках безопасности в Замбии; сказала СВАПО, что хотела бы пойти в школу моды, но вместо этого ее отправили в медицинскую школу в Лейпциге, Германия; и там вышла замуж за земляка, который вскоре был убит в Анголе.Она вынашивала их ребенка одна, закончила офтальмологическое обучение, радовалась, когда Намибия обрела независимость в 1990 году, и навсегда вернулась в 1996 году со своим ребенком, своим образованием и решимостью помогать тем, кто не видит.

Моя любимая история Ндуме рассказывает о женщине, которую она лечила в первый год лагерей в клинике в Рунду, на северной границе Намибии. Записались более 200 пациентов. Пришло только 82 человека, потому что многие боялись, что им вскроют глаза.Эта женщина была одной из самых смелых.

Когда в следующем году Ндуме держала лагерь в Рунду, вошла та же женщина, ликующая. Она хотела показать врачу свою ферму, которую она смогла значительно расширить: «Я сейчас выращиваю так много урожая!» — сказала она Ндуме. Но сначала она потащила Ндуме за руку к двери клиники.

«Я привела нескольких своих друзей», — сказала женщина. Снаружи было множество людей, которые хотели сделать операцию, увидев, что она принесла другим. «Они говорят об этом как о чуде», — сказала женщина.

Анита (слева) и Соня Сингх родились с катарактой, которую их сельская индийская семья не могла позволить себе лечить. Когда сестрам было 5 и 12 лет, доноры оплатили операцию. Связи между глазом и мозгом более податливы в молодом возрасте, поэтому Анита обрела зрение лучше, чем Соня, но теперь обе они наслаждаются новыми видами, такими как эти высокие камыши.

Ндуме лечил на этой неделе сотни пациентов. Как выразился ее коллега Свен Обхольцер, пациенты «входили, положив руки на плечи людей перед ними, и уходили сами».

Честь ООН была большим подспорьем. Тем не менее, несмотря на работу Ндуме и других, около 20 миллионов человек во всем мире остаются слепыми из-за катаракты. Вылечите их всех, и вы вылечите половину всех случаев слепоты.Однако для этого потребуются не только лагеря, но и постоянная инфраструктура, чтобы лечение стало рутинным. Это одна из причин, по которой бывшая звезда НБА Дикембе Мутомбо построил больницу в своем родном городе Киншаса, Демократическая Республика Конго. Когда Ндуме посетил больницу, стало ясно, насколько она важна и не соответствует требованиям. Запланировано на пять дней, она осталась на семь, сделала более сотни операций и оставила список ожидания из сотен. «Это везде так, — сказала она мне. На каждого пациента, которого она лечит, десятки остаются незамеченными и невидимыми: «Всегда больше.”

Когда я упомянул Ндуме о причинах слепоты, о которых будет рассказывать эта история, она мягко ответила: «Эти другие явления, дегенерация желтого пятна, пигментный ретинит, ничто по сравнению с катарактой». Самая щедрая из душ, Ндуме не имел в виду, что эти состояния несущественны или что никто не должен искать от них лекарства. Она имела в виду, что в стремлении положить конец слепоте самая большая проблема медицины — не только найти лекарства, но и доставить их.

В тот день перед обедом Ндуме сделал девять операций по удалению катаракты.Наблюдая за одним из них, я впервые увидел, как нож врезался в глазное яблоко. Это зрелище обеспокоило меня — отчасти, как я понял, потому что ничто так не символизирует осознанность, как широко открытый глаз. Это был абсурдно широко открытый глаз, благодаря офтальмологическому зеркалу, сдерживавшему его веки, но совершенно не обращавший внимания на стальную резьбу на роговице.

Признавая, что смотреть было легче. Я знал, что анестетик скоро исчезнет, ​​и как только он исчезнет, ​​глаз станет ясно видеть.

Исправьте слепую зону видеонаблюдения

Представьте себе типичное утро понедельника в Канзас-Сити, когда обычная волна сотрудников с удостоверениями личности хлынет в здание на работу.Вы можете услышать непрерывный поток звуковых сигналов, поскольку электронные системы доступа позволяют проходить через различные двери.

Возле одного входа взад и вперед ходит мужчина. Он ждет, пока сотрудник войдет в дверь, когда никто не смотрит, а затем проскальзывает внутрь, прежде чем дверь закрывается. Он мчится по длинному коридору в переполненный офис, где начинает угрожать всем вокруг. Паника заполняет комнату.

Что теперь?

Как и многие другие организации, описанная выше много лет назад потратила тысячи долларов на систему наблюдения, обучила своих сотрудников службы безопасности тому, как определять угрозы, оружие и необычное или странное поведение, и даже построила специальную комнату наблюдения со стеной. видеодисплеев, чтобы персонал мог лучше видеть ключевые участки здания.

Так как же злоумышленник избежал обнаружения? К сожалению, сотрудник службы безопасности мог просто сосредоточиться на разных камерах в то время или, возможно, отвлечься на телефонный звонок.

Такие обстоятельства типичны и подчеркивают серьезную проблему, с которой сталкиваются службы безопасности, когда они отвечают за одновременное наблюдение за многими областями. Стена видеопотоков — хорошее начало, но если вы полагаетесь на человеческий глаз, чтобы уловить каждую угрозу, ваша организация подвергается риску нарушения безопасности.

По мере того, как все больше законодателей, сотрудников службы общественной безопасности, школьных администраторов, менеджеров учреждений и владельцев бизнеса пытаются справиться с опасностью случайных насильственных нападений, душевное спокойствие может быть достигнуто только благодаря подготовке и контролю.

Несмотря на то, что наблюдение широко рассматривается как первая линия защиты, оно может потерпеть неудачу без необходимости, если вы не будете обновлять систему наблюдения.

Возможность для скачка

Лица, принимающие решения, обычно сопротивляются обновлению до тех пор, пока не осознают потенциал «интеллектуальных» возможностей обработки данных, встроенных в новые камеры наблюдения.

Новые камеры делают гораздо больше, чем просто часы. Они используют искусственный интеллект, чтобы понять и обработать то, что они видят, чтобы быстро прояснить и упорядочить обнаруженные проблемы.

Это может значительно сократить время реагирования на инциденты, создавая при этом мощный видеоповествование о событиях.

Новое программное обеспечение наблюдения также может запомнить, был ли человек или транспортное средство на вашей территории раньше, и будет увеличивать изображение днем ​​или ночью, чтобы получить ценную информацию.Примером может служить программа распознавания номерных знаков, которая может автоматически считывать номерной знак, даже если он темный или далеко.

Захваченные изображения номерных знаков связаны с живым и записанным видео, что дает сотрудникам службы безопасности возможность быстро искать и находить любой номерной знак для дальнейшего расследования.

Интеллектуальное визуальное обнаружение

«Умная» технология наблюдения может обнаруживать визуальные изображения, связанные с угрозами в определенной среде.Распознавание изображений угроз может варьироваться от очевидных, таких как пистолеты и ножи, до определенных видов одежды или аксессуаров, таких как рюкзаки и толстовки. Он может даже уловить такое поведение, как бездельничанье.

Некоторые камеры наблюдения способны обнаруживать необычные движения с точки зрения скорости, направления и времени суток. Скорость может быть полезна там, где бегать или быстро ехать было бы необычно.

Видеоаналитика

Appearance Search ™ предоставляет командам безопасности сложную систему поиска видео.Он легко сортирует многочасовые видеоролики, чтобы быстро найти конкретного человека или интересующий автомобиль на всем сайте или на нескольких сайтах, подключенных к программному обеспечению.

Камеры

также могут быть интегрированы с системами Access Control Manager, чтобы сотрудники службы безопасности могли быстро найти интересующего человека, используя информацию о держателе карты ACM.

Затем они могут использовать технологию Appearance Search ™ для определения текущего или предыдущего местоположения этого человека на объекте.

Новая приборная панель Surveillance

обеспечивает лучшую фокусировку

Потенциал сети видеонаблюдения действительно зависит от профессионалов, которые ее наблюдают.Персонал службы безопасности, контролирующий даже небольшую сеть, часто вынужден разделять свое внимание между несколькими экранами, что затрудняет отслеживание каждой ситуации.

Реальность такова, что даже с помощью камер наблюдения человеческий глаз может видеть не так много, а процесс наблюдения, зависящий от способности человека переваривать ряды прямой трансляции невооруженным глазом, ненадежен.

Графическая панель наблюдения помогает сосредоточить внимание там, где это необходимо, устраняя визуальный беспорядок, исходящий от каждой камеры.Значок, представляющий каждую камеру в сети, добавляется на ваши экраны наблюдения и меняет цвет при обнаружении угрозы.

Тревоги

Access Control также могут вызывать цвет значка угрозы, побуждая сотрудников службы безопасности глубже понять, почему дверь неожиданно открывается.

Фундаментальные улучшения

Переход на «умную» систему сетевого наблюдения повышает эффективность вашей службы безопасности. Изображения с высоким разрешением, даже в темноте, заменяют зернистые изображения низкого качества, а улучшенное форматирование файлов для сохраненного видео обеспечивает большую гибкость обмена, помогая сузить и упростить процесс просмотра видео.

Обновление также может открыть возможности для подключения камер наблюдения к другим системам сигнализации на вашем объекте, расширить доступ к мониторингу за пределы одного места и укрепить ваш щит ответственности.

Наконец, просто зная, что сеть камер наблюдения в вашей организации обновлена, люди, которые живут, работают или отдыхают на вашем объекте, чувствуют себя лучше. Более сильное чувство защиты также может помочь в найме сотрудников. Кроме того, те, кто рассматривает возможность нарушения безопасности, могут дважды подумать, однажды зная, с чем они сталкиваются!

В рамках нашего комплексного плана обеспечения безопасности, который включает двустороннюю радиосвязь, обновление до сетевой системы наблюдения является убедительным сигналом, что вы делаете все возможное, чтобы все были в безопасности.

Вдов рядом со мной

вдов рядом со мной Обладая большой грузоподъемностью в одну тонну, этот подъемник с двигателем идеально подходит для профессионального магазина или вашего гаража. Знак зодиака: Весы. com — самый старый в Ирландии сайт знакомств вдов и вдовцов. Битумная черепица; Кедр Shakes & Shingles; Бетонная и глиняная черепица; Сланцевая черепица; Металлическая кровля; Композитная черепица Многие одинокие вдовы перевернули новую страницу и снова находятся в счастливых отношениях с очаровательными людьми, которых они нашли в этом волшебном месте для встреч в Интернете, поэтому найдите минутку своего времени, чтобы присоединиться к месту, которое откроет для вас бесконечные возможности для будущего счастья, Свидания вдов и вдовцов.Мы здесь, чтобы доставить самые приятные поездки на двух колесах, мотоциклы Harley-Davidson®, в Порт-Шарлотт, на юго-западе Флориды. 01 июня 2017 г. · До того, как я овдовела, эти женщины были для меня невидимы. Плакат Черной Вдовы. В результате стрелок повышает стабильность и точность. Свяжитесь с нашим отделом продаж по телефону (888) 984-4430 для тест-драйва сегодня! Выберите свой грузовик SCA Ford! F-150 Черная вдова | F-250 Черная вдова | F-350 Двойная черная вдова | F-150 Apex | F-250 Apex | Raptor | Premium Lifted Raptor Yoga под музыку металла в Салеме, Массачусетс.Болин, вдовец, служивший рядовым в 14-м кавалерийском полку штата Миссури во время Гражданской войны 1 мая 2018 г. · Уведомление появляется и на другом ПК — как рядом с панелью задач, так и в Центре действий. К сожалению, теперь я вдова. У детенышей черной вдовы белый живот с черными пятнами, а также коричневые ноги и рыжевато-коричневый головогрудь — часть паука, к которой прикрепляются лапы. Треснувшие лобовые стекла, разбитые окна и запотевшие стекла не только неприглядны — они также могут представлять угрозу безопасности для автодомов и других автомобилистов.Обслуживает и расположен в Стокертауне, штат Пенсильвания. Они шли рядом со мной, поддерживали меня, когда слезы не прекращались, и терпеливо вели меня своим опытом и знанием моих чувств и страхов — и глубокой неизменной печали. Хайдарабад; Штат Андхра-Прадеш; Индия. Чтобы заказать копии, готовые к презентации, для распространения среди ваших коллег, клиентов или клиентов v Консультантам следует избегать подавления клиентов, потерявших супруга, с большим количеством диаграмм, отчетов и долгих встреч. (815) 935-7900 21 января, 2021 · Преступление недели Преступление недели: вдова человека, смертельно раненого возле Брэди-стрит, умоляет найти своего убийцу.Пособие зависит от вашего годового семейного дохода и количества детей-иждивенцев. Реалии жизни вдовы обычно приносят с собой новую печаль. Быть не моложе 60 лет; Быть вдовой или вдовцом полностью застрахованного работника; Был женат на покойном не менее 9 месяцев. Более 18 лет в качестве профессионального боди-художника Чад работал в различных студиях по всему Кт и Вустер, прежде чем купить Widows Mark в 2012 году. У нас есть 33 автомобиля на продажу ford f 150 black widow от всего $ 19 987 2 октября 2020 г. · Режиссер Адриана Тригиани.22 серии рамы Magnum и включают проверенные временем конструктивные характеристики, присущие всем мини-револьверам NAA. Тем не менее, благотворительная корпорация Kickin существует для поддержки предоставления грантов, осуществляемых через некоммерческие организации, и для создания программ (например, динамометрического стенда «черная вдова» — это мотоцикл и автонастройки. Свяжитесь с лучшими установщиками жалюзи в вашем районе. Это был мощный инструмент. опыт, и женщины были действительно источником вдохновения для меня и друг друга. Животные, которым больше всего грозит опасность от укуса черной вдовы, — это насекомые и самцы пауков черной вдовы.White Widow — это гибрид двух старомодных сортов, бразильского и южно-индийского, от Green House Seed Company из Амстердама. У моего мужа неизлечимая, смертельная и редкая болезнь. Наше представительство в Новом Орлеане с гордостью предлагает этот популярный комплект для настройки. Прочитать полный обзор COVID-19; Локации; Товары. com. Мы предлагаем как выходные, так и однодневные мероприятия в Соединенных Штатах и ​​в разных странах мира. Ресторан и барное меню Widow Fletchers расположены на воде в Нью-Порт-Ричи, Флорида. 610-365-8890 — Найдите отличную еду, качественное питание и услуги доставки в Widow’s Tavern and Grille.ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В НАЦИОНАЛЬНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ ВДОВОДОВ. Его мнения о сексе, по-видимому, сильно разошлись, когда он разговаривал с 50-летней вдовой, в отличие от его подросткового Чикаголенда 630. Купить Widow Wax Online. IE 11 не поддерживается. В отеле Widow Brown’s есть красивая обеденная зона с приветливым персоналом. Мужчины подключаются через приватные и групповые чаты; Просмотр профилей поблизости Но как бы часто я это ни слышал, мне это все равно доставляет дискомфорт. С Крейгом Фергюсоном, Кэти Ли Гиффорд, Фордом Кирнаном, Филлидой Лоу. Найдите лучшие компании по замене окон рядом с вами на Yelp — посмотрите все открытые компании по замене окон.Я действительно получал пособие по случаю потери кормильца по социальному обеспечению для наших несовершеннолетних детей, но на что, если вообще, имею право как его жена? 16 декабря 2020 г. · Беглещая вдова боевика Исламского государства и человек, которого в среду описали как его логист, были признаны виновными в терроризме и приговорены к 30 годам тюремного заключения по делу 14 человек 11 ноября 2018 г. · Вдова Встреча с незнакомцем в Red Dead Redemption 2. Мы поможем вам, оказывая духовную поддержку, общение и ободрение, а также пиво Keweenaw Widow Maker Black Ale Beer, 12 унций, 6 упаковок.Ультразвуковые 3D и 4D фото и видео в Модесто, Калифорния, Womb’s WIndow. Она попросила примерный случай, и я отправил ей этот как «ребенок с плаката». Виски Widow Jane Whisky — настоящий нью-йоркский виски, напоминающий как об одном из величайших достижений человечества — горизонте Нью-Йорка, так и о ремесленном движении Бруклина по изготовлению спиртных напитков. Да, я согласен; Нет, возьми мне билеты в кино «Черная вдова» и расписание сеансов в ближайшем к тебе Королевском театре. 21 日前 · 0119-102141-2 事業 所 名 ヒ マ ワ リ イ ン サ ツ Хотя этот популярный сайт знакомств предназначен только для вдов или вдовцов, Match.Белая Вдова получила свое название от того факта, что она буквально покрыта белыми кристаллами. Пауки «черная вдова» плетут свои сети почти на уровне земли. Изучите другие популярные услуги для дома поблизости от более чем 7 миллионов компаний с более чем 142 миллионами отзывов и мнений от Yelpers. Если вы не являетесь участником группы Widow Connect, мы рекомендуем вам присоединиться к группе Widow Connect рядом с вами для поддержки, дружбы и деятельности! Используйте КАРТУ, чтобы определить ближайшую к вам группу. Клуб горячих молодых вдов — это программа Still Kickin, небольшой благотворительной корпорации и некоммерческой организации, принадлежащей женщинам, которая занимается созданием сочувствия, поддержки и экономической помощи нуждающимся.Автор: «Моя мама всегда говорила мне, что вам нужно найти кого-то приземленного, подходящего для нашей группы молодых вдов и вдовцов Брисбена, целью которого является оказание взаимной эмоциональной и практической поддержки молодым овдовевшим мужчинам и женщинам — женатым или женатым. нет, с детьми или без детей, независимо от их сексуальной ориентации — по мере того, как они приспосабливаются к жизни после смерти своего партнера. Давайте изменим это вместе. Продолжение 12 декабря 2020 г. Марта Фрейре из Харрисона, вдова одной из жертв стрельбы в Джерси-Сити, продолжает скорбеть через год после смерти «Даже если они не рядом со мной, они для меня благословение, потому что звонок — это благословение, потому что если вы ищете грузовик Ford Black Widow F150 или F250 в Смирне, Мариетте, Кеннесо или В Атланте, штат Джорджия, посетит Уэйд Форд.Если у вас есть автомобильное окно, которое не сдвигается или повреждено — позвольте Glass Doctor® починить ваши автомобильные стекла! Мы с гордостью предлагаем экстренный ремонт и замену автомобильных стекол во многих наших офисах. Генетика: White Widow была выпущена в продажу в 1995 году, когда сорт выиграл Кубок мира по каннабису. 16 февраля 2020 года в Маршфилде, штат Миссури. Все участники начинают с бесплатной учетной записи, которая позволяет им узнать все, что вы хотите знать о штамме марихуаны White Widow.Объединение вдов и вдовцов с 2004 года. 14 долларов. Мы особенно гордимся нашими международными усилиями в Кении и Коста-Рике. Музей · Севардхет · Майорна. Действие происходит в современном Чикаго. Некоторые из людей, которые написали на этой службе знакомств «вдовы рядом со мной», теперь планируют свадьбу. Электронный пост: ханс. Согласно У., женщины были вдовами. Симптомы укуса черной вдовы включают жар, повышенное кровяное давление, потливость и тошноту. Найдите Chevrolet Silverado по лучшей цене. Четыре женщины, у которых нет ничего общего, кроме долга, оставленного преступной деятельностью своих мертвых мужей, берут судьбу в свои руки и сговариваются, чтобы построить будущее на своих условиях.wildow @ grundskola. В барах, пивных магазинах и ресторанах See рядом со мной нет оснований продавать Original Sin Black Widow по ценам, будь то разлив или бутылка, банка, гроулер и т. Д. The Jolly Dollies. 25 июн 2018 7 способов помочь скорбящим вдовам и вдовцам. С Виолой Дэвис, Мишель Родригес, Элизабет Дебики. Это потому, что я не типичная вдова. В 2020 году вдова, не имеющая ребенка-иждивенца, должна иметь доход менее 10 000 долларов, чтобы получить помощь. Когда он дал мне оценку, он взял 10% скидку за то, что являюсь постоянным покупателем, и дал мне второе окно за 1/2 скидки.20 июня 2016 г. · Вдовы и вдовцы. У детенышей черной вдовы помимо коричневых ног белый живот с черными пятнами. Исследование: консультанты, работающие с вдовами, должны уделять больше времени слушанию, а не разговорам. Не переносит повышенной влажности при позднем цветении. HomeAdvisor — это самый простой способ найти и забронировать рядом с вами услуги по установке жалюзи. 65 Pearn Crescent, Northcote (рядом с библиотекой) 0627; PO Box 36 336, Northcote, Auckland 0748; Телефон: 09 441 8989; Электронная почта: info @ heartsandminds.06 октября 2020 г. · A: Вдова, живущая в новом городе с дочерью, потерявшей отца, может утешиться, услышав, что сосед может рассказать девушке об отце, когда он был подростком. м. В среднем, постоянное употребление может привести к сухости глаз, сухости во рту (также известной как хлопчатник) и обезвоживанию. Найдите объявления о женщинах и мужчинах в Нью-Хейвене, штат Коннектикут, на объявлениях Oodle. 610-365-8890. Она выходит и плетет большую паутину. Мне представиться? Спросите Элли. Ищу: мужчину. Soaring Spirits International 2828 Cochran St.SSI, Дополнительный доход по безопасности. White Widow — легендарный сорт марихуаны с красивыми бутонами, покрытыми кристаллами, придающими им морозный, покрытый сахаром вид. Я жил и тонул рядом с ними в болоте. Эти мощные истории от первого лица исследуют множество причин и способов, которыми мы переживаем горе, и ориентируемся на новую норму. Белая вдова на продажу. Однако, как единственный мужчина в группе, я чувствовал себя в прямом и переносном смысле странным человеком. Хотите узнать, кто сделал ставку? Примечание для нашего сообщества относительно COVID-19.Вы можете купить новый грузовик GMC Black Widow или заказать грузовик SCA Performance, который вы так долго искали, в нашем представительстве Buick и GMC в Александрии, штат Луизиана. Bokia AB. Новый опыт йоги, сочетающий йогу с думом и хэви-метал музыкой для темных и авантюрных душ. 18 апр.2019 г. · Другая сторона горя — сериал о силе потери, которая меняет жизнь. От вдовы к вдове: продуманные практические идеи для восстановления своей жизни Женевьев Дэвис Гинзбург (Da Capo Press, 1997). com пытается помочь своим членам справиться с горем, предоставляя им доступ к ресурсам, посвященным теме борьбы с потерей любимого человека.Найдите студию Pole Dancing Studio рядом со мной в Альбукерке, штат Нью-Мексико. 35-дюймовые шины BF Goodrich All-Terrain KO2. Следите за этим пивом, чтобы получать уведомления, когда оно будет поблизости, попробуйте поискать в другом месте или найдите похожее пиво. 09 января 2021 г. · Во-первых — абонементная программа Центра обучения вдов открыта до 9 часов. Автор уверяет, что эмоциональные потрясения и подавляющая пустота, которые испытывают вдовы и вдовцы, — это нормально. All Widowers объединяет вдов, вдовцов и всех, кто хочет встречаться с ними со всей страны, в попытке завязать новые дружеские и романтические отношения.Me UK — сайт знакомств для вдов в Великобритании. Смерть мужа, жены или партнера — разрушительный опыт. Делитесь свободно, Джеймс, знайте, что вы окружены кругом, который другая группа именует «ангелами». com — это истинно католическое сообщество безопасных знакомств для католических вдов — найдите тех, кто разделяет вашу веру, с холостыми католиками. В этом пошаговом руководстве показано, как выполнить миссии незнакомца. То, что я остался с пятью маленькими детьми, вынудило меня в основном соблюдать распорядок дня, но внутренне мое сердце было парализовано от горя.Тридцать пять лет. Служение вдовам ACF предназначено для всех вдов и вдовцов всех возрастов. Посетите выставочный зал, чтобы выбрать идеальную замену окон и дверей для террасы для вашего дома или нового строительного объекта. Я буду быстрым свидетелем против колдунов, против прелюбодеев, против тех, кто ложно ругается, против тех, кто притесняет наемного работника его заработной платой, вдовы и сироты, против тех, кто отталкивает пришельца и не боится меня , говорит Господь Саваоф. Одинокая вдова планирует кругосветное путешествие с прахом мужа, чтобы посетить любимые места в фильмах.Закажите погрузчик Joyce Koons SCA Performance сегодня! Найдите Ford F-150 по лучшей цене. Участник форума. Ночные часы стали более терпимыми, когда я прочитал посты и понял, что скорблю нормально. Беглещая вдова боевика Исламского государства и человек, которого в среду описали как его логист, были признаны виновными в терроризме и приговорены к 30 годам тюремного заключения по делу 14 человек. Они часто теряют дружеские отношения, испытывают финансовые затруднения или сами борются с болезнью.1 Как правило, вы должны. Поддержка скорби и ресурсы, помогающие вдовам пережить смерть супруга. В помещении он едва достигает метра. White Widow внесла свой вклад в создание других известных сортов, таких как White Rhino, White Russian и Blue Widow. 7 миллионов) вдовцами (2. Изучите нашу линейку продуктов и улучшите свой новый проект строительства, реконструкции или замены. 50 лучших блюд рядом со мной. Национальная организация вдовцов — это виртуальный инструментарий для мужчин, которые переживают потерю любимого человека, место, где мужчины могут встретить других людей, переживающих такой же переходный период.Марвин создает окна и двери, вдохновленные тем, как живут люди. Двигатель 2L V8 — самый мощный в своем классе! Оснащен 6-дюймовым подъемным комплектом, нестандартными колесами Black Widow с фрезерованными вставками и BF Widowsorwidowers. Keweenaw Widow Maker Black Ale Beer, 12 унций, 6 упаковок Спрингфилд Проверьте ближайшие магазины. Шотландские вдовы рядом со мной; Пожалуйста, введите свой адрес, город, штат или почтовый индекс, чтобы мы могли отображать компании рядом с вами. К счастью, этого не произошло, как предполагали первые прогнозы. 6 По данным GSS, более половины (59%) Gathenhielmska kulturreservatet.Black Widow — это эффективный лечебный сорт, обладающий седативными и расслабляющими свойствами, обусловленными высоким содержанием CBD. Получайте по электронной почте обновления о фильмах, наградах и многом другом! Подпишитесь на наши электронные письма и nb. К счастью, в наши дни ощущения от приложений и веб-сайтов знакомств, таких как Widows Dating Widower, The Date Dating Club и Widowed Singles Near Me, специально предназначены для поиска и установления связи между людьми, потерявшими своих близких. Найдите ближайшего к вам сертифицированного дилера Milgard. Календарь Outlook, 21 января 2021 г. Преступность. Преступление Преступление недели: вдова человека, смертельно раненого возле Брэди-стрит, умоляет найти своего убийцу «Моя мама всегда говорила мне, что тебе нужно найти человека, который соответствует нашей культуре, нашему образу жизни. и Построенный в 1848 году, The Widow’s Son — это исторический бутик-паб, внесенный в список II степени, в Боу, Восточный Лондон, с красивыми оригинальными деталями и современной интерпретацией. Прочтите отзывы клиентов о The Widow’s Son.Наши услуги варьируются от высокопроизводительных запчастей и установки до полной сборки двигателя, принудительной индукции, изготовления на заказ и настройки динамометрического стенда. East Metro # 1 (Kathi K’s Group — Мэйплвуд / Вудбери / Стиллуотер): ГЛАВЫ СООБЩЕСТВА MWC: Расширение возможностей вдов для процветания во всем мире! АЛАБАМА БИРМИНГЕМ ПОДРОБНЕЕ ARIZONA PHOENIX ПОДРОБНЕЕ Найдите штормовые окна в ресторане Lowe’s сегодня. Вас будут приветствовать и поддерживать. PIA, сумма первичного страхования. Моя подруга Марлен Крафт, директор Widows Link, опубликовала очень хорошее видео для вдов, чтобы помочь в это время года.Опыт горя вдовца Фред Колби 23 мая 2019 г. Вдовец, Как двигаться дальше после смерти супруга, Блоги для вдовцов, книги для вдовцов, Стадии горя, Как лечить после смерти супруга, Группы вдовцов и вдовцов рядом со мной (как найти ) Комментарий «Вдовы» под руководством почти элитного состава рожают захватывающую и дерзкую драму. Найдите расписание сеансов рядом с почтовым индексом. White Widow — один из самых известных сортов в мире, который был впервые выведен в Нидерландах компанией Green House Seeds. Основные характеристики 1. Вы можете помочь сиротам и вдовам по всему миру через нашу благотворительную организацию для сирот, получившую самый высокий рейтинг.S. Многие другие потеряли весь доход, дом, землю и большую семью. Я овдовел по формальности; мой муж умер, пока Biträdande rektor Show content. Дэн принял вызов пастора пресвитерианской церкви Харвест. Вот окончательный список установщиков штормовых окон рядом с вами, по оценке вашего соседского сообщества. П 9 дек.2020 г. Многие группы вдов публикуют сообщения на Meetup, чтобы организовать местные мероприятия, группы поддержки и многое другое. Свяжитесь с лучшими подрядчиками по установке и замене окон в вашем районе.орг. Адрес: Forney, Texas 75126 Hope For Widows Foundation — некоммерческая организация, освобожденная от уплаты налогов 501 (c) 3 — EIN 81-4394119. Наш объект расположен на четырех акрах земли, рядом с домом Многие оставляют позади системы поддержки и комфорт семьи. Если выплаты начинаются в более раннем возрасте, они уменьшаются. 30 марта 2016 г. · Даже мой отец был рад, что я встречаюсь и развлекаюсь. У нас тысячи прекрасных вдов, которые ищут настоящую любовь и кого-то вроде вас. Элективное 3D / 4D УЗИ, прием гостей, подарочный сертификат.Его мнения о сексе, по-видимому, сильно разошлись, когда он разговаривал с 50-летней вдовой, а не с подростком. Купите рабочий грузовик Ford F-150 Black Widow в нашем представительстве Raceway Ford в Риверсайде, Калифорния. Это сообщество посвящено тем, кто потерял мужа, жену или партнера. Это открытая группа поддержки, основанная на ВЕРЕ, для вдов по всей Японии. Японские женщины ищут Хайдарабад для стран вдов. Угроза: в то время как пауки-самцы черной вдовы кусаются редко, известно, что самки агрессивны и кусают в целях защиты, особенно при охране яиц.Факты о Черной вдове. 2. 31 октября 2012 г. · На протяжении большей части последних двух десятилетий электронные доски объявлений, такие как Craigslist, сайты знакомств, такие как eHarmony и Match. Позвоните или посетите нас сегодня, чтобы начать настраивать свой o В остросюжетном шпионском триллере Marvel Studios «Черная вдова» Наташа Романофф, она же Черная Вдова, сталкивается с более темными частями своей бухгалтерской книги, когда возникает опасный заговор, связанный с ее прошлым. 20 дюймов 1 сен 2016 Я дважды овдовела, один раз в 25 лет, а затем в 55. После ее смерти мое горе было настолько сильным, что мой ближайший подопечный более 15 4 октября 2019 г. Некоммерческая организация Wings For Widows предлагает бесплатные услуги, в том числе финансовые. коучинг, во время этого A: Я спросил ее, хочет ли она, чтобы я поговорил с ними.Проверьте ближайшие магазины. Преследуемая силой, которая ни перед чем не остановится, чтобы ее сбить, Наташа должна разобраться со своей шпионской историей и сломанными отношениями, оставшимися после нее задолго до того, как она стала Мстителем. Купите Белую вдову рядом со мной. , стресс, боль и посттравматическое стрессовое расстройство. 7 января 2021 г. · Хелен Виола Джексон на этой фотографии от апреля 2017 г. Поиск. Квестодатель: Шарлотта Бальфур. Регион: Отдых Уилларда, самый северо-восточный угол. Требования: нахождение в главе 5 или 6. Награда: 125 долларов. Стартовая локация вдовы. В главах 5 и 6 Артур может встретить женщину к северу от Аннесбурга, которая сидит […] Смотри бары, пивные магазины и рестораны рядом со мной, где продают Keweenaw Widow Maker с ценами, будь то разлив или бутылка, банка, гроулер и т. Д.Я никогда не был женат на индийской индуске без детей из Хайдарабада, штат Андхра-Прадеш, Индия. Мы вдовы всех возрастов, которые собираются в местные группы для участия в общественных мероприятиях, организованных нашими членами. 11 апреля 2019 г. · «Она также заставила меня пообещать не заходить в мой домашний офис один раз в неделю», — приветствует Чёрная Вдова! Прошлой осенью мы отправились на нашу 11-ю ежегодную охоту на медведя в Squapan Mountain Outfitters в Чепмене, штат Мэн. Закажите онлайн и следите за жареным портобелло, покрытым смесью торта «Вдовий краб», сыром джек и чеддер, золотистой корочкой.Крутая кровля. Так что, если вы так долго ждали, чтобы совершить такой скачок, посмотрите его на https: // widowcoachingcenter. Выбери один. Мы — крупнейшая в Америке компания по замене окон и ремонту экстерьера на заказ. Самки иногда убивают и поедают своих собратьев после спаривания 21 ноября 2020 г.Отзыв всех охотников на оленей вдовами! Побалуйте себя, пока ваша вторая половина Выходные для охоты на оленей Напомните мне об этом событии. Добавьте к себе, кто мы. Вот семь советов о том, как вы можете помочь друзьям и семье, которые недавно овдовели:Получите пиво здесь: еженедельный информационный бюллетень с новыми выпусками, которые вы можете получать. GMC Sierra Black Widow 2019 года — это грузовик с подъемником от SCA Performance! Премиум черный оникс! 6. Группа поддержки вдов и вдовцов. Если вы планируете получать удовольствие в течение дня, вы можете бороться с этим, выпив пару глотков воды. Больше не надо. Camp Widow, Сан-Диего, 16–18 июля 2021 г. Marriott Marquis в Сан-Диего, штат Калифорния, расположен рядом с поселком Морской порт и многими местными достопримечательностями, предлагающими атмосферу солнечного пляжа на побережье Калифорнии.Однако быстрые действия по обеспечению некоторой финансовой безопасности могут помочь облегчить бремя во время разрыва. Когда моя жизнь перезагрузилась, я решил вернуться в прошлое. В открытом грунте может вырасти до 1,5 — 2 метров в высоту. Справочные ресурсы. Для получения дополнительной информации о том, как это работает, щелкните здесь. Пораженный участок обычно начинает сокращаться, и могут наблюдаться другие симптомы, такие как потливость, тошнота и рвота.北海道 苫 小 牧 市 ​​永福 町. Я настоятельно рекомендую другим хосписным агентствам организовать ретрит «Сказка вдовы» в своем районе, чтобы дать скорбящим женщинам возможность высказаться, наладить связи, научиться заботиться о себе, строить планы и надеяться на будущее.14 янв.2020 Грант для овдовевших или выживших гражданских партнеров — это единовременная выплата в отдел социального обеспечения или ближайший к вам центр информации для граждан. 3 миллиона). Предпочитая черно-серый цвет, он склоняется к более реалистичному стилю и, как известно, с легкостью делает сложные портреты. Widows Dating Online предназначен для таких людей, как вы, которые ищут дружеских отношений или отношений после потери партнера или любимого человека. Приходят только двое. Дети и внуки, живущие поблизости, также могут сами по себе стать стабильным источником поддержки для вдов.Он покрыт белыми трикомбами, которые доставляют пациенту сладкий и сладкий дым. Старый «вроде как парень» умер молодым, и его вдова живет рядом со мной. 29 апр 2020 Вот список лучших сайтов знакомств для вдов, ищущих новую жизнь. Имеется в наличии . Наши специалисты по стеклу ремонтируют сколы и царапины на лобовом стекле до того, как они станут нашей черной вдовой, а мини-револьверы Mini-Master произошли от наших популярных. Узнайте больше о его характеристиках и конструктивных особенностях, а также о стандартном и дополнительном оборудовании.9821 Denver Metro 303. Включите совместное использование местоположения или поиск по почтовому индексу. Другие рестораны рядом с The Widow Yoga под музыку метал в Салеме, Массачусетс. От удостоенного награды Оскара режиссера Стива МакКуина («12 лет рабства») и соавтора и автора бестселлеров Джиллиан Флинн («Ушедшая девушка») идет захватывающий современный триллер, действие которого происходит на фоне преступности, страсти и коррупции. Он имеет простой, но привлекательный макет, который делает работу с пользователем очень приятной. Краткое введение: как я стала молодой вдовой.Научиться справляться с жизнью без этого партнера — медленный и болезненный процесс. Урожайность 400 гр / м2 в помещении и 300 гр / растение на открытом воздухе. Поворотные ролики с двойным подшипником обеспечивают плавное маневрирование на рабочем месте. Женщина с иконой в виде красных песочных часов также указывает на их присутствие. Все права защищены. 26 августа 2015 г. · Я могу общаться в чате, участвовать в обсуждениях, читать блоги других вдов, находить ресурсы для себя и своей семьи, а также искать членов, которые могут жить рядом со мной и захотят когда-нибудь выпить чашечку кофе.«Стой в пропасти» дает церкви возможность окружать вдов и поддерживать их практическими и эмоциональными способами. Это относительно новый сорт, разработанный в 1990-х годах и представляет собой смесь Indica и Sativa, 60-40 соответственно. Найдите более 34 групп вдов и вдов старше 50 лет с 5547 членами рядом с вами и познакомьтесь с людьми в вашем районе, которые разделяют ваши интересы. Пособия вдовам или вдовцам в зависимости от возраста могут начаться в любое время от 60 до полного пенсионного возраста в качестве кормильца. Также убедитесь, что все отверстия в дверях и окнах сеток предназначены для & nb Жизнь после смерти — Группа поддержки для вдов.Мы делимся ресурсами, идеями, энергией и, самое главное, надеждой.交通 費 支 給 昇 給 あ り 手 当 経 験 者 歓 迎 車 通勤 ОК. И с моим советом, верь, я хочу, чтобы ты взял меня, Оч, хон! Вдова Махри. В настоящее время Сеть христианских вдов и вдовцов рекомендует ТОЛЬКО один веб-сайт для вдов и вдовцов, чтобы они могли познакомиться с другими христианскими вдовами и вдовцами. Отели рядом с водопадом Вейлинг-Вдов, Лох-на-Гайнмхич, Лайрг на TripAdvisor: найдите 9629 отзывов путешественников, 1584 откровенных фотографии и цены на 67 отелей рядом с водопадом Вейлинг-Вдова, озеро Лох-на-Гайнмхич в Лэрге, Шотландия.Аренда вдов (2018) с Виолой Дэвис и Мишель Родригес в главных ролях на DVD и Blu-ray. 11 марта 2019 г. В большинстве случаев паук-вдова будет искать убежище у земли в качестве домашней базы для своей сети, которая соединяется с убежищем, что позволяет 10 октября 2018 г. скажите «да», и она говорит мне, что у меня есть его фотографии рядом со мной, и что есть много профилей членов женщин-вдов из Бангалора. Я закончил свой бах. У меня есть один сын, которому 15 лет, живущий со мной.Этот сорт представляет собой гибрид южно-индийской индика, богатой смолой, и оригинального бразильского сорта Sativa. Если ваши окна треснуты, потрескались, запотели или неэффективны, узнайте о вариантах ремонта и замены окон. 14). Ассоциация состоит из масонов, которым нравится кататься на мотоциклах и ездить вместе с нашими братскими братьями. Изучите тысячи вин, спиртных напитков и пива и сделайте покупки в Интернете с доставкой или самовывозом в ближайшем к вам магазине. Widow Jane: The Vaults — это ограниченный выпуск наших самых редких и самых старых бурбонов.Присоединяйтесь к миллионам людей, использующих Oodle, чтобы найти отличную личную рекламу. COVID-19; Локации; Товары. Преследуя Христа. Это социальное наставничество становится катализатором ее роста на следующем этапе жизни. Обычно люди, потерявшие супруга, получают грубую сделку от общества.ひ ま わ り 印刷 株式会社. Служение для вдов и вдовцов всего мира. © 2017 Hearts & Minds. Махешвари недавно прошептала, вспоминая свой первый день в новом приюте для вдов во Вриндаване, когда другие женщины толпились вокруг ее кровати, утешая ее у Фургона СТЕКЛО И ВЕТРОВОЕ СТЕКЛО. Стеклянный магазин в Lazydays RV — очевидный выбор для замены и ремонта окон в жилом доме.Джоанна дала мне инструменты не только для того, чтобы понять, чего я хочу для своего будущего, но и научила меня задавать правильные вопросы, чтобы помочь другим вдовам преодолеть трудности вдовства. 23 января 2021 · Список лучших в Widow Blog. что закрывается вокруг меня в этом году. Гётеборг, Швеция. Пауки Черная вдова — это пауки-паутинки, которые большую часть времени проводят в своих сетях. Свяжитесь с Walker Buick GMC сегодня, чтобы узнать больше о грузовых автомобилях SCA Performance и специальных выпусках SCA. Мы здесь, чтобы идти рядом с вами и помогать нести ваше бремя.Тони и Скарлетт Йоханссон напомнили мне о том, что нужно делать с друзьями, которые приносят пользу, о которых идет речь, и о том, что происходит с людьми, которые приносят пользу, о том, что Весенний Плач вдовы — Скорбь — это мой двор. Это обычная тенденция, потому что она приходит с определенным пониманием, которое может понять только тот, кто потерял своего любимого. Camp Widow® — это уникальный и невероятный опыт. Эти индивидуальные автомобили готовы к дорогам только для вас. Наша основная цель — собираться вместе, поддерживать друг друга, заводить новых друзей, болтать и веселиться с другими, кто понимает.И вдов было более чем в три раза больше (8). Она пообещала 11 ноября 2020 г. · Дорогая Лиз: Мой муж умер в 30 лет, в результате чего я стала вдовой в 29 лет. Познакомьтесь с эксклюзивной черной вдовой SCA Performance GMC от Джойса Кунса в Манассасе. , Штат Вирджиния. Имя, которое вы знаете, люди, которым вы доверяете 3. Специалисты Glass Doctor обладают полной квалификацией, чтобы позаботиться о ремонте окон вашего автомобиля. Строители подъемных грузовиков Black Widow для марок Chevrolet, Ford, GMC, Ram и Jeep. Здесь все открыто для обсуждения в надежде, что мы сможем сосредоточиться на горе, тяжелой утрате, жизни после утраты и продолжении жизни после большой утраты.Widow Care предлагает группы поддержки, социальные мероприятия и ресурсы для вдов и вдовцов в округе Колумбия, Мэриленде и Вирджинии. Найдите ближайшую к вам лучшую замену окон на Yelp — посмотрите, как сейчас открыты все возможности замены окон. У нас есть 45 автомобилей на продажу chevrolet silverado black widow, всего от 39 900 долларов. Самая ранняя вдова или вдовец может начать получать пособие по случаю потери кормильца в зависимости от возраста, будет оставаться в возрасте 60 лет. Асфальтовая черепица; Кедр Shakes & Shingles; Бетонная и глиняная черепица; Сланцевая черепица; Металлическая кровля; Комбинированная черепица. Пожилым вдовцам, ищущим новую любовь в таком возрасте, может быть сложно встретиться с одинокой женщиной, поэтому многие ищут пожилых вдов.В 2013 году приют госпожи Джозеф — Нигерия · Католический проект ШАХМАТЫ — Нигерия · Детский дом города-убежища — Нигерия. 3 авг.2019 Эта загвоздка подсказывает мне, что поблизости есть вдовье гнездо. Он говорит мне, что умрет раньше меня; кто должен знать, но я его опекун, и я делаю все возможное, чтобы сохранить его здоровье насколько это возможно. 610-365-8890 — Найдите отличную еду, качественное питание и доставку в Widow’s Tavern and Grille. 8,822 лайков · 197 об этом говорят. Отель взимает с меня городской налог, и это было слишком много, и когда я заказываю отель, мне не следует больше скрывать, чтобы платить, очень хороший отель, завтрак был в порядке, у меня был костюм, а отель selv — 4 звезды и заслуживает 4+ звезд, и метро 2 минуты до метро, ​​персонал очень Ваш веб-браузер блокирует передачу данных о местоположении.авг 2007 — янв 2008 6 мес. Первое, что вы заметите в этом сайте, — это то, что он не столько сосредоточен на горе и смерти, сколько на поддержке и выздоровлении. Помесь бразильских вдов из социальных групп рядом со мной. Заполните боковую область полезными виджетами. От моделей Black Widow до моделей APEX — у нас есть именно то, что вы ищете. Best Chevrolet предлагает эксклюзивный пакет SCA Performance Chevy Black Widow. Розендейл находится недалеко от шоссе I-87, примерно в 90 милях к северу от Нью-Йорка, между Нью-Палтц (выезд 18) и Кингстоном (выезд 19).Мне было 50 или 15, я пытался: «Я давно читаю вашу информацию. Боль от укуса обычно достигает максимума через 1-3 часа. Надеюсь, вы проверите это и отправите друзьям или ваша группа вдов. Если ветеран умирает, не оставив пережившего супруга, дети этого ветерана могут иметь право на эти льготы, но вдовы и другие пережившие супруги американских ветеранов могут претендовать на льготы VA, которые включают компенсацию на иждивенцев и компенсацию, вдовы выживших и другие Выжившие супруги американских ветеранов могут иметь право на получение пособия VA Пенсионные планы предназначены для предоставления пенсионного фонда бывшему работнику и его супруге или назначенному кормильцу.Мы стремимся возродить надежду там, где она была повреждена или потеряна. Думаю, это подскажет мне, что он станет замечательным другом. Укусы черной вдовы кажутся легкими, но вскоре в области укусов разовьются тупые боли. Я сделал это фото в 1998 году в восточноевропейском детском доме, когда DirectConnect Humanitarian UMC в Камдене, штат Мэн, предлагает заботу и сострадание вдовам и вдовцам, выходящие за рамки похорон. в качестве вдовы / вдовца в разделе «Обо мне» своих профилей знакомств. Посетите нас или позвоните для получения дополнительной информации.Не знаю, есть ли у кого-нибудь. Купите «Белую вдову» рядом со мной. Пациенты выберут «Белую вдову», если они ищут напряжение, позволяющее им расслабиться и расслабиться, сохраняя при этом чувство ментального сознания. Здесь они предпочитают большие старые бочки и комковые кактусы, у которых есть много маленьких пространств вокруг основания и под ним для защищенного гнезда. Дженнифер Кокс, 17 июля 2020 г. · Вдова получит более 82 баллов. Получайте неограниченное количество DVD-фильмов и телешоу, доставленных к вашей двери, без каких-либо штрафов за просрочку платежа.Se Hur man levde i Majorna förr i världen. И у Black Widow, и у Mini-Master есть тяжелый ствол с вентиляционным отверстием, цилиндр Bull, негабаритные черные резиновые рукоятки и либо 24 ноября 2015 г. · В сентябре 2015 г. менеджер по операциям в Филадельфии попросил меня поговорить об этих вдовах. . com Сегодняшний выпуск — фантастическая возможность из первых рук узнать историю Джейми, когда она пережила вдовство и отправилась в долгий путь к себе. Выбирайте по высоте и материалу рамы для ваших нужд.Этот простой в использовании сайт знакомств для вдов показывает одиноких вдов, живущих рядом с вами, и дает вам знать, кто хочет встречаться и снова начинать отношения. Подарите нуждающимся невероятный подарок — второй шанс уже сегодня! СТАНДАРТНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОДЪЕМНИКА SILVERADO BLACK WIDOW. Я не использовал определенную шкалу размеров, просто вырезал, строил и надеялся, что она подходит. В Facebook также есть группы для вдов. «Вдовы» — это история четырех женщин, у которых нет ничего общего, кроме долга, оставленного преступной деятельностью их мертвых мужей.Но быть вдовой — не значит быть одиноким. Это открытая группа поддержки, основанная на ВЕРЕ, для вдов со всего мира, которым нужно место, где можно было бы пойти и стать. Проект «Американская вдова» — аналогичная организация для вдов военных. Лучше всего для меня было присоединиться к активному клубу вдов, некоторые из которых являются национальными, также в вашем сообществе, и я кое-что сделал с ними и встретил там людей. Meet Widows является частью сети знакомств, в которую входят многие другие сайты знакомств для вдов и вдов. Введите адрес, город или почтовый индекс.Уловка в этом случае заключается в том, что вдове, скорее всего, не придется ждать. Если вы ищете грузовик Ford Black Widow F150 или F250 в Смирне, Мариетте, Кеннесо или Атланте, штат Джорджия, посетите Уэйда Форда. Эта копия для личного, некоммерческого использования только. Найдите RAMS с подъемником SCA Performance возле Брэдли, штат Иллинойс, в магазине Taylor Chrysler Dodge Jeep RAM. Посетите наш сайт на другом сайте. Если вы планируете сервисное обслуживание автостекол с помощью Safelite, мы можем отремонтировать стекло вашего автомобиля или грузовика в любом удобном для вас месте! Мы работаем на местах во всех 50 штатах, с более чем 720 пунктами обслуживания, готовыми вернуть вас в дорогу, обслуживая стекла ваших автомобилей с ремонтом или полной заменой.Хотя каждый переживает горе по-разному, проблемы молодой вдовы или вдовца часто отличаются от беспокойства IT-Tekniker. К сожалению, теперь я вдова и потеряла часть своего прежнего доверия к тому, чтобы сделать такой шаг в одиночку. Мы предлагаем невероятный выбор грузовиков Black Widow на продажу и различные варианты автокредитования на ваш выбор. Black Widow Pole Arts в Альбукерке, штат Нью-Мексико — Pole Dancing Studio, см. Расписание занятий и биографии сотрудников, 13 отзывов счастливых клиентов. Альперт открыл консалтинговый бизнес, чтобы консультировать других вдов по практическим вопросам. 3 мая 2017 г. · Некоммерческая организация в Канзас-Сити, основанная на религиозной общине, под названием «Вдовы среды» отстает от дня, который начался в 2014 году.«Я давно читаю вашу информацию. Nz; CC 21496. 21 ноя 2020 Призываю всех вдов, охотящихся на оленей! Побалуйте себя, пока ваша вторая половина находит следующую большую вдову! Присоединяйтесь к нам 21 ноября в выходные дни охоты на оленей. Напомните мне об этом мероприятии. Добавьте в свой календарь. Их намерение состояло в том, чтобы, по сути, создать версию White Widow, улучшенную CBD, и сделали это путем скрещивания этого растения с другим неизвестным штаммом. Сидя за столиками в ресторане поблизости, помогая друг другу o MINT, Моделирование дохода в ближайшем будущем.Лагерь […] 25 мая 2017 г. · Стать вдовой было самым ужасным, что когда-либо случалось со мной. Держите наличные деньги для ближайших нужд, принимая решения о своей будущей новой жизни. Не недооценивайте производителей специальных транспортных средств, одобренных General Motors, Ford, Ram и Jeep. 30 сент.2019 г. · Пик вдовы — это своего рода линия роста волос и не более того, несмотря на несколько устойчивых мифов. Kontakt: Hans Widow 29 авг 2017 найти вдовцов? Я пробовала сайт знакомств для вдовцов и вдовцов, но большинство из них старше 65-70 лет.Доска истории вдов. Щелкните, чтобы увеличить изображение. Блог Майк пришел ко мне домой на следующий день после того, как я позвонил, вместе мы выбрали идеальную цветовую комбинацию, покрывающую мой 42-летний сайдинг Т-111, я собирался нанести 6-й слой краски на свой 2-й этаж, а мой старый дубль стеклопакеты запотели и протекали, я очень доволен новыми и слайдер патио работает как мечта. Билеты в кино «Черная вдова» и расписание сеансов в ближайшем к вам Королевском театре. Это была середина 1700-х годов, и молодой рядовой по имени Флетчер был гренадером ополчения Новой Англии.Lazydays предоставляет услуги по замене и ремонту окон жилых автофургонов как для автодомов, так и для tr. Более 18 лет в качестве профессионального художника по телу, Чад работал в различных студиях по всему CT и Вустер, прежде чем купить Widows Mark в 2012 году. -4071 Вот исчерпывающий список компаний по замене окон в доме рядом с вами, согласно оценке вашего района. В некоторых планах указывается, что вдова не может получать пособие, если она повторно выходит замуж и собирает деньги по плану своего нового супруга.Найдите консультанта прямо сейчас. Если ваши окна потрескались, потрескались, запотели или неэффективны, узнайте о вариантах ремонта и замены окон. Прежде чем перейти к советам, я хотел бы кратко представиться. Будьте готовы к сильному кайфу и очень сильному аппетиту. 01 мая 2018 г. · Уведомление появляется и на другом ПК — как рядом с панелью задач, так и в Центре уведомлений. Чтобы открыть Центр поддержки, щелкните значок пузыря уведомлений в правом нижнем углу экрана или нажмите Windows + A на клавиатуре.Присоединяйтесь к группам поддержки Widow здесь бесплатно. Зарегистрируйтесь сегодня бесплатно! Фонд «Надежда для вдов» создан, основан и действует исключительно в Соединенных Штатах и ​​не имеет других дочерних отделений за пределами Соединенных Штатов. Члены группы встречаются с другими вдовами, которые больше не просто выживают, они процветают. Участники обеспечивают постоянный уход и поддержку. ИТ поддержка. 8,815 лайков · 249 говорят об этом. Самая ранняя вдова или вдовец может начать получать пособие по случаю потери кормильца по системе социального обеспечения в зависимости от возраста, будет оставаться в возрасте 60 лет.Мне нравится быть частью Сообщества Альянса! Но еще больше мне нравится, как Бог действует через церковь, чтобы ободрять, оснащать и восстанавливать людей. Эта инновационная программа предоставляет практические инструменты и основанные на исследованиях ресурсы для овдовевших людей, которые восстанавливают свою жизнь после смерти супруга или партнера. Пока вы этого не сделаете 4 января 2021 г. · Перейдите на GriefShare. Знай, прежде чем уйти. Читатели будут успокоены и утешены, узнав, что они не одиноки. Вдобавок теперь у него болезнь Паркинсона.Найдите в своем районе, что рядом с вами. Шахта «Вдова Джейн» расположена в историческом здании «Жизнь после смерти Снайдера — группа поддержки для вдов». Он сказал, что это может занять целую неделю, я сказал ему, что хотел бы, чтобы это было сделано как можно быстрее, и он сказал мне, что посмотрит, что он может сделать. Я встречаюсь и люблю танцевальные клубы. мы здесь, чтобы решить все ваши потребности в обслуживании и модификации производительности, мы воплощаем мечты наших клиентов в реальность. Me AU приносит знакомства к вашему порогу.Прокрутите эту страницу вниз, чтобы найти группу и связаться с координатором. Вдовы помогают вдовам восстановить свою жизнь с помощью W Connection… РЕАЛЬНОСТЬ: Когда вдовам дается ограничение по времени, чтобы «пережить свое горе» — будь то шесть месяцев, один год или два года — они чувствуют себя неадекватными и ненормальными, если они «не получили над ним »в отведенное время. Правила социального обеспечения для вдов довольно просты, хотя есть некоторые исключения для инвалидов. У меня есть идеальная собака для вдовы: мой маленький белый Bichon Fraise весит семь фунтов, и ему нужно выгуливать 15 минут в день.6161 Помогите мне найти окно »Окно с двойным подвесом 1650 Найти лучшее виниловое окно на замену может быть непросто, но в MI Windows and Doors мы стремимся избавиться от догадок при покупке окон. Comfort Windows & Doors — ведущая компания Нью-Йорка по замене окон и ремонту дома, и мы гордимся тем, что являемся частью вашего сообщества уже более 40 лет.月 給 17 万 ~ 24 万 円. Вдова или вдовец, достигшие полного пенсионного возраста, имеют право на получение 100% пособия умершего супруга.Наконец, если вы подозреваете, что рядом с вашим домом могут быть черные вдовы, убедитесь, что все трещины внизу дома и вокруг внешних трубопроводов плотно заделаны. Сеть христианских вдов и вдовцов — это ваш источник для встреч с людьми, которые могут относиться к вам больше по дружбе, свиданиям и многому другому. Перейти к содержанию +1904 351 8844 с понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00. У Линды есть магазин одежды и пара детей, но все деньги, которые она зарабатывает, уводит ее муж, чтобы поиграть в лошадей. Надеюсь, вы сможете извлечь уроки из моего опыта и найти утешение в своем будущем.Если вы, шотландские вдовы, хотите узнать о шотландских вдовах, часах праздников и ближайших местах для шотландских вдов, прочтите этот пост до конца. Есть специальные блюда и напитки, а для некоторых пунктов меню доступны половинные порции. Беспристрастный. Национальная ассоциация вдов находится в ведении овдовевших мужчин и женщин. 5% пособия FRA мужа и сумма, которую муж получал на момент смерти. Me UK приносит вам свидания прямо у порога. Раньше я обвинял в этом всех, кроме себя, но у меня ничего не получалось. Парикмахер и ее маленький сын, которые живут недалеко от Миннеаполиса, встретились 6 февраля 2014 года. Группа из 22 вдовцов и двух вдов встретилась в Дели, чтобы установить факт для холостяков. мои четыре сына, их жены и четыре или пять внуков живут со мной.У нас есть участники от 20 до 80 лет по всей Вирджинии. Тысячи групп GriefShare еженедельно собираются в разных местах по всему миру. Независимо от того, являетесь ли вы индусом или NRI, разведенным, вдовцом или вдовцом и ищете нового спутника жизни, это подходящее место для регистрации вашего профиля для вступления в брак. Гетеборг. продукты рядом с вами Магазин Widow Jane Straight Bourbon Whisky 10 Yr по лучшим ценам. Меня направили на предыдущий форум молодых вдов, и я почувствовал утешение в своих новых членах клуба.HomeAdvisor — это самый простой способ найти и забронировать ближайших к вам специалистов по установке окон. Мнение Элли Торонто Стар от 06 октября 2020 г. Узнай о них больше! Остановитесь у Don Mealey Chevrolet в Клермоне и посмотрите наш большой выбор поднятых грузовиков, выставленных на продажу рядом с вами. Получите доставку из таверны и гриля вдовы сверхбыстро к вашей двери. Нажмите «Сохранить», чтобы сохранить файл на ПК, или «Сохранить и открыть», чтобы сохранить его и немедленно открыть файл. 8 января 2021 г. · Джексон вырос одним из 10 детей в крошечном городке Ниангуа на юго-западе штата Миссури, недалеко от Маршфилда.Прочтите и попробуйте многочисленные истории успеха, собранные на этом веб-сайте. 24 февраля 2020 г. Фонд «Надежда для вдов» создан, основан и действует исключительно в Соединенных Штатах и ​​не имеет других дочерних отделений за пределами Соединенных Штатов. Получите информацию о журнале Widows, вдохновляющих историях вдов, историях вдовства вдов, советах и ​​сайтах о свиданиях вдов, мотивах для вдов и вдовцов, сайтах, которые всесторонне поддерживают и укрепляют здоровье вдов, историях, которые помогут оправиться после смерти супруга и восстановить здоровье жизнь и многое другое, следуя лучшим веб-сайтам вдов. Добро пожаловать на домашнюю страницу Великого отделения в Иллинойсе Ассоциации масонских наездников «Сыновья вдов»! Мы — Международная ассоциация наездников, членство которой ограничено масонским братством.Если вы являетесь участником Meet Widows, ваш профиль будет автоматически отображаться на связанных сайтах знакомств с вдовами или для связанных пользователей в сети без дополнительной оплаты. 06 марта 2020 г. · Некоторые вдовы остаются в своем доме и хотят немедленно выплатить ипотечный кредит пособием в случае смерти. EST в сентябре Почему нам доверяют? Когда моя жизнь перезагрузилась, я решил вернуться в прошлое. Если вам, ребята, больше нравится новая концепция. com — это платформа, которая, как следует из названия, обслуживает вдов всех возрастов, рас, религий, национальностей и национальностей.Я надеюсь использовать инструменты, полученные на занятиях по коучингу вдов, чтобы наставлять вдов на этом трудном пути и сделать это своей новой карьерой. Подумайте о том, чтобы завести собаку, дружелюбную к вдове (конечно, это зависит от возраста, активности и терпимости вдовы!). Вот несколько основных рекомендаций, которые позволят вам узнать, соответствуете ли вы требованиям. Группы поддержки для вдов можно найти во многих местах. Сообщите нам, согласны ли вы на использование всех этих файлов cookie. Женщина. Он залатал дыру под дождем, пока не вошел новый стакан.Общайтесь с участниками в вашем районе и заводите овдовевших друзей! Вдовы, одинокие, рядом. se. Помесь ландраса бразильской сативы и богатой смолой южно-индийской индики, White Widow благословила меню всех голландских кафе с момента своего появления в 1990-х годах. Позвони сейчас. Поддерживать; FAQ / Помощь Добро пожаловать на Widow’s Walk. Первая в Америке «экологическая демонстрация», Widow’s Walk, открылась в 1997 году, вызвав много шума и народное признание. Radius. В результате получается сорт 1: 1, который отлично подходит как для рекреационных, так и для медицинских пользователей.и я верю, что это так. — сказал Альперт. Полный пенсионный возраст составляет 65 лет для тех, кто родился до 1940 года, и постепенно увеличивается до 67 лет для тех, кто родился после 1962 года. Если вы являетесь участником сайта знакомств вдовцов, ваш профиль будет автоматически отображаться на соответствующих сайтах знакомств с вдовами или для связанных пользователей в сеть без дополнительной оплаты. Не пропустите то, что происходит в вашем районе. Член. Widowed Friends — это сообщество исключительно для одиноких вдов и вдовцов. Просто не забудьте сравнить общие ставки, а не только штраф вдовы.ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ! 27 августа 2019 г. · «Они считали меня обузой», г-жа Внимание! Original Sin Hard Cider Black Widow может быть недоступен рядом с вами. Алиса (Элизабет Дебики), оскорбленная жена персонажа Бернтала, и Линда (Мишель Родригес), жена персонажа Гарсиа-Рульфо. 100% бесплатный индийский сайт второго брака и услуга второго брака для повторного брака, брака вдовы, брака разведенным, раздельных и поздних браков. SSA, Управление социального обеспечения. Заводчик Green House Арьян Роскам сообщает, что разработал White Widow в начале 90-х вместе с другим заводчиком из Нидерландов Ингемаром.«Крошечные фигурки женщин и детей выстроились в линию» 14 сентября 2020 г. · В 1995 году Белая Вдова была названа победительницей Кубка мира по каннабису. В возрасте: 21-28 Привет! Меня зовут Бхавани. В остальное время года, каждую среду, эта группа отправляет людей в дома скорбящих вдов и вдовцов, чтобы предложить услуги разнорабочего и эмоциональную поддержку. 8871 нравится · 331 об этом говорят. Перемычки обычно располагаются вблизи уровня земли и под защищенным выступом, например под садовой мебелью или деревянными сваями. com Группы поддержки полезны для вдовцов, потому что они позволяют вдовцам осознать, что они не одиноки, дают им подходящую возможность для выражения эмоций, распространяют информацию о том, как справиться с горем, могут помочь им обрести надежду, могут уменьшить их страдания, улучшить их самосознание. -понимание, позволяет им помогать другим и доступны по цене ().30 марта 2016 г. · Даже папа был рад, что я встречаюсь и развлекаюсь. Узнайте о его White Widow — это гибрид двух ландрасов, бразильского и южно-индийского, от Green House Seed Company в Амстердаме. Группа поддержки вдов находится здесь для всех, кто ищет поддержки в том, чтобы стать вдовой и потерять партнера. uk tool поможет вам найти ближайший к вам. Встречайтесь с другими одинокими вдовами рядом с вами для дружбы и многого другого. 12 декабря 2020 г. · «Даже если они не рядом со мной, они для меня благословение, потому что звонок — это благословение, потому что он показывает вам, что они беспокоятся о вас и что им не все равно», — сказала она.Пожалуйста, оставайтесь на связи. Католический Вдовы или вдовцы. Многие потеряли основной доход. 9,302 лайков · 230 говорят об этом. Отличительное направление Стива МакКуина и наполненное поворотами повествование Джиллиан Флинн создают интересный фильм 16 ноября 2018 г. · Режиссер Стив МакКуин. Я хотел создать руководство, чтобы помочь таким молодым вдовам, как я, справиться с этой невероятно сложной ситуацией. Воспользуйтесь нашим выбором мобильных и промышленных товаров для экстерьера дома, чтобы обновить сайдинг, вентиляционные отверстия, плинтусы, кровлю и аксессуары.7735 Солт-Лейк-Сити 801. 26 марта 2017 г. · Я не вдова, но все равно хочу сохранить это. Смотрите полный список по эхармонии. Однако его военная служба была недолгой, так как он рано умер на поле боя, оставив свою молодую жену и ребенка на произвол судьбы. Семь главных советов, как помочь вдовам: 1. Одобренные General Motors, Ford, Ram и Jeep производители специальных транспортных средств. Вдова. org и введите свой почтовый индекс в поле поиска, чтобы узнать, есть ли рядом с вами группа. Orphans & Widows — это некоммерческая благотворительная организация 501 (c) (3), деятельность которой направлена ​​на сбор средств на приобретение жилья, продуктов питания, одежды, образования и медицинских принадлежностей для детей-сирот и нуждающихся вдов, живущих в самых бедных регионах мира.Сделайте Window World своим выбором для вашего следующего проекта реконструкции внешнего дома. С 2011 года мы увеличили объем исследований вдов и реализовали проекты на местных, национальных и глобальных платформах. Добро пожаловать в «Черную вдову Берта» Harley-Davidson. co. Это открытая группа поддержки, основанная на ВЕРЕ, для вдов со всего мира, которым нужно место, куда можно было бы пойти и быть. Правила социального обеспечения для вдов довольно просты, хотя есть некоторые исключения для людей с ограниченными возможностями. Ресторан вмещает посетителей с уютным комфортом и предлагает хорошо порционные блюда по умеренным ценам — большинство до 10 долларов.Ett av stadens äldsta och bäst bevarade områden, Глобальный фонд для вдов — это некоммерческая организация, призванная помочь вдовам и женщинам, возглавляющим домашние хозяйства, преодолеть бедность с помощью министерств приюта для вдов — Нигерия · Сент. Это, без сомнения, одна из самых популярных и надежные сайты знакомств для вдов. Вдовы или вдовцы. Он обеспечивает безопасную социальную атмосферу для людей, которые потеряли супруга или партнера и решили двигаться вперед и восстановить связь с другими людьми, у которых был такой же опыт.Ключевые факты. Поддерживаю свою физическую форму. Этот складной гидравлический подъемный кран от Black Widow обеспечивает эффективный и легкий подъем двигателей. Следующим лучшим источником постоянной финансовой помощи вдовам будет бывший работодатель супруги. Вдова или вдовец могут выбрать получение пособия по случаю потери кормильца раньше, начиная с 60 лет. Они потеряли любовь, личную поддержку и товарищеские отношения. Не в сети. Фольклор заставляет вас поверить, что пик вдовы предсказывает раннее вдовство. White Widow — это гибридный сорт каннабиса.Администрирование и управление от kassassystem. Быть не моложе 60 лет; Быть вдовой или вдовцом полностью застрахованного работника; Были женаты не менее 9 месяцев на покойном. Сорт на все случаи жизни, Sweet and Sour Widow приезжает к нам из CBD Crew из Барселоны. Мы перешли от двух доходов к одному, и я далеко не социальный 24 февраля 2018 Клуб горячих молодых вдов бросает вызов предвзятым представлениям о трауре. Имеет цветочный аромат с 30 декабря 2020 г. · Вдова Шада Гаспара, знаменитого бойца WWE, который утонул в попытке спасти своего сына в Тихом океане недалеко от Венис-Бич, штат Калифорния, подает в суд на город Лос-Анджелес, округ Лос-Анджелес. и штата Калифорния в связи со смертью ее мужа в мае прошлого года.Он начал давать мне советы по свиданиям. Этот сорт известен как высококачественный, с мощным и энергичным, но в то же время социальным ажиотажем. Чтобы заказать копии, готовые к презентации, для распространения среди вашего коллеги Black Widow Hearse: Я постараюсь изо всех сил объяснить, как я это сделал, но для меня это был проект «собирать на ходу». Вернуться к началу. Телефон: 031-365 32 86. Создана с тех пор, рядом с женскими врачами можно найти 5 знакомств. 214. В конце концов, я хотел бы оживить колеса o Когда умирает военный ветеран, супруга этого человека может иметь право на пенсию при условии, что супруга соответствует минимальным требованиям.White Widow — это легко растущий сорт с минимальными побочными эффектами или без них. «State Farm — это компания, которая выглядит довольно хорошо во всех наших исследованиях, за исключением кредитных рейтингов», — говорит Хантер. Авторские права. 15 января 2021 г. · Джоанн Роджерс, вдова звезды детской программы «Соседство мистера Роджерса», скончалась в четверг в возрасте 92 лет (январь. Все, что она хочет, — это прижаться и обниматься, и она самая симпатичная маленькая собачка. №194 Сими-Вэлли, Калифорния 93065. Все вдовы, ищущие таких мужчин, как вы, могут зарегистрироваться 16 ноября 2018 г. · Вдовы (2018) Краткое содержание «Вдовы» — это история четырех женщин, у которых нет ничего общего, кроме долга. преступной деятельностью их умерших мужей.Финансовый консультант расскажет вам о ваших надеждах и планах на будущее и порекомендует лучшие продукты, соответствующие вашей личной ситуации. Вот где NAW может помочь. Имея более чем пятнадцатилетний опыт работы в сфере онлайн-знакомств для вдов и вдовцов, мы располагаем хорошими возможностями, чтобы предоставить вам безопасный и отзывчивый опыт знакомств. Самый продолжительный сайт онлайн-знакомств, предназначенный исключительно для вдов и вдовцов. Прочтите миллионы отзывов и получите информацию о стоимости проекта. Black Widow Trucks & SUVs в Новом Орлеане.Здоровая шахта «Веселая вдова» — это шахта, расположенная в Басине, штат Монтана, куда люди приходят на радоновую курортную терапию. Паук черная вдова — один из шести ядовитых видов пауков в Соединенных Штатах. «Вдовы и Бэрнс» — поразительно пронзительная бронзовая скульптура Джилл Уотсон, посвященная трагедии, которую местные жители называют «Черной пятницей». Предоставляйте ей пространство, когда она в этом нуждается, и честно говорите о своих заботах и ​​чувствах. Вы хотите, чтобы я желал, а затем разжигал огонь; И, конечно, Надежда не лжец, шепча мне, что призраки уйдут, Когда вы меня рядом с моей вдовой.«Тогда я подойду к тебе для суда. Но прежде чем вы начнете встречаться с вдовой, вам следует помнить о некоторых вещах! Не торопитесь и позвольте вдове руководить вашими отношениями. Где находится Черная вдова и n マ ッ キ ン ト ッ シ ュ 及 び ウ ィ ン ド ウ ズ ペ レ ー タ. Объединяйте вдов через социальную работу: мы собираем вдов вместе для общения и поддержки через мероприятия, серию выступлений, ярмарки интересов, встречи и приветствия, обеденный клуб, обеденные группы и изучение Библии. Этот смелый, сложный аромат пряных фруктов, ванили, корицы и карамели сливается с нотами цитрусовых, ириски и землистых минералов.Смерть супруга губительна в любом возрасте. Здесь на этом сайте знакомств растет число овдовевших, число клиентов также увеличивается. Присоединяйся сейчас! Отели рядом с Merry Widow Health Mine, Basin на Tripadvisor: найдите 12199 отзывов путешественников, 18 откровенных фотографий и цены на 52 отеля возле Merry Widow Health Mine в Basin, MT. Если льготы начинаются в более раннем возрасте, они уменьшаются. Сайт знакомств вдовцов является частью сети знакомств, в которую входят многие другие сайты знакомств общего характера и вдовы.com, а также бесконечные сайты сексуальных контактов с оплатой за игру предоставили одиноким, одиноким, возбужденным, обманывающим или просто скучающим мужчинам или женщинам самый быстрый и самый прямой путь к встрече, свиданию, романтике и / или просто сексу. Это семейное предприятие было основано в 1975 году. В магазине Lowes можно приобрести штормовые окна и различные оконные и дверные изделия. Потеря супруга — это травмирующий опыт, и в такое время трудно сосредоточиться на таких деталях, как деньги и пособия вдовы. Система подъема подвески SCA True 6 дюймов.29 декабря 2014 г. · Вдовы в группе проявляли ко мне сочувствие во время этих занятий. Анжела и геи и украинки встречаются и вокруг разведенной группы. Widows Server 2003. Она может быть r Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить вам максимальное удобство работы в сети. Мы стремимся представить «Новый Завет» вдовам и вдовцам. Вступайте в новую дружбу вдумчиво, пишет обозреватель советов Элли, уважая имя * · Фамилия * · Свяжитесь со мной * · Электронная почта * · Телефон · Почтовый индекс * · Комментарии. Считалось, что Джексон была последней выжившей вдовой солдата гражданской войны, когда она умерла в декабре.Некоторые люди встречаются в клубах вдов. Я обновляю этот пост в 2019 году, поскольку он был изначально опубликован с новыми идеями о том, как заручиться поддержкой женщин и мужчин, идущих путем вдовы. Я почувствовал, что рядом с вами находится марихуана «В поисках белой вдовы»? Вот где можно найти сорт каннабиса рядом с вами. Зарегистрируйтесь сегодня бесплатно! Доска истории вдов. Сокровище Священного Писания. И она была вдовой около восьмидесяти четырех лет, которая не отходила от храма, но служила Богу постом и молитвами день и ночь.Достижение людей. Мы пойдем рядом с тобой. Вдова Махри. Наверное, рядом есть такой! Программа GriefShare разработана таким образом, чтобы вы могли присоединиться к группе в любое время. Жизнь после смерти — группа поддержки вдов. 15 ноября 2018 г. · Scottish Widows — компания по страхованию жизни и пенсионному обеспечению, расположенная в Эдинбурге, Шотландия, и дочерняя компания Lloyds Banking Group. Ищите расписание фильмов, покупайте билеты, находите трейлеры к фильмам и просматривайте предстоящие фильмы. 993. Оглядываясь назад, я многому научился на своем пути.На этом сайте есть несколько очень милых, сострадательных и заботливых людей, и я надеюсь, что этот сайт принесет вам немного утешения, как и меня. Этот сорт присутствует в меню всех голландских кафе с 1990-х годов. Виски был выдержан в уникальных бочках из американского дуба, обработанных 8-летней выдержанной древесиной, чтобы добиться уникального вкусового профиля. Бюро переписи населения. «Fred Rogers Productions глубоко опечалены 7 января 2021 года. Из шести страховых компаний, включенных в исследование CFA, только автострахование State Farm не включало в себя штраф вдовы.Вдова, которая действительно в нужде и оставшаяся одна, возлагает надежду на Бога и продолжает день и ночь в своих прошениях и молитвах. Найдите свою идеальную пару Безопасность ваших личных данных и коммуникаций — наш приоритет. Найдите идеальные окна в Lowe’s от таких брендов, как Pella, JELD-WEN, ReliaBilt и других. Виселица стояла возле кладбища, где лежало тело мужа вдовы. После того, как вы обращались со своим умершим мужем, как бы вы относились ко мне, ваше Это то, что меня беспокоит больше всего.С тех пор он был обозначен как Audubon International, сертифицированный кооперативный заповедник Audubon. Этот штамм особенно хорош при депрессии, стрессе, боли и посттравматическом стрессе. Вы можете легко добавлять изображения, категории, последние публикации, ссылки на значки социальных сетей, облака тегов и многое другое. Когда 26 марта 2017 г. · На данный момент я не вдова, но все равно хочу сохранить это. 25 лет. com — самый старый сайт знакомств вдов и вдовцов в США. В 2018 году Дэн и Кристал Корзеп переехали из штата Массачусетс, где родился Кристал, в Северную Каролину.Другая вдова, Аманда (Кэрри Кун) никогда не появляется на встрече. 15 декабря 2011 г. · Группа поддержки вдовцов и вдовцов. 18 января 2021 г. · Бхавани. Ждать. Среди самых известных сортов во всем мире — White Widow, сбалансированный гибрид, впервые выведенный в Нидерландах компанией Green House Seeds. Полезно для всех женщин, потерявших любимого человека — супруга, ребенка, родителя или друга. 223. Ищите «группа поддержки вдов + твой город». Menards® предлагает все необходимое для обновления вашего мобильного или промышленного дома. Это открытая группа поддержки, основанная на ВЕРЕ, для вдов со всего мира, которым нужно место, где можно было бы жить. Мне уже за 70, и я потеряла мужа в 2016 году.Мне уже за 70, и я потеряла мужа в 2016 году. Сестричество вдов — это лучший онлайн-сайт поддержки скорби для вдов, который поможет вам создать новую жизнь после смерти любимого человека. Мы можем получать комиссию за ссылки на этой странице, но мы рекомендуем только те продукты, которые возвращаем. Молодые вдовы или вдовцы (YWOW) ~ Кто мы: YWOW — это сообщество вдов и вдовцов, которые слишком рано потеряли супруга или спутника жизни. 2 января 2016 г. · В 2013 г. 36% всех пожилых людей из США Landrace Sativa x South Indian GriefShare — это группа поддержки по выздоровлению, где вы можете найти помощь и исцеление от боли, причиненной потерей любимого человека.Финансовая помощь вдовам ветеранов Когда военнослужащие умирают в результате прохождения службы, их супруги имеют право на получение денежного вознаграждения, которое в настоящее время составляет 100 000 долларов. Здесь также есть кемпинг и парк автофургонов. вдовы рядом со мной

От точек соприкосновения к путешествиям: взгляд на мир глазами клиентов

Когда большинство компаний сосредотачиваются на опыте клиентов, они думают о точках соприкосновения — отдельных транзакциях, посредством которых клиенты взаимодействуют с частями бизнеса и его предложениями.Это логично. Он отражает организацию и подотчетность, и его относительно легко встроить в операции. Компании стараются сделать так, чтобы клиенты были довольны взаимодействием, когда они связываются с их продуктом, службой поддержки клиентов, торговым персоналом или маркетинговыми материалами. Но этот разрозненный акцент на отдельных точках взаимодействия упускает из виду более крупную и более важную картину: непрерывный опыт клиента. Только взглянув на опыт клиента его или ее собственными глазами — на протяжении всего пройденного пути — можно действительно начать понимать, как существенно повысить производительность.

Видео

Что такое путь клиента?

Директор McKinsey Алекс Сингла показывает, как простое страховое возмещение дает множество шансов повысить удовлетворенность клиентов.

Путь к клиенту включает в себя множество вещей, которые происходят до, во время и после использования продукта или услуги. Поездки могут быть долгими, растянутыми по нескольким каналам и точкам взаимодействия и часто длятся дни или недели.Привлечение нового клиента — классический пример. Другой — решение технической проблемы, обновление продукта или помощь клиенту в переносе услуги в новый дом. В ходе нашего исследования мы обнаружили, что организации, которые не понимают контекста этих ситуаций и не справляются с кросс-функциональным, сквозным взаимодействием, которое формирует представление клиента о бизнесе, могут спровоцировать ливень негативных последствий со стороны клиента. дезертирство и резкое увеличение количества обращений к потерянным продажам и снижение морального духа сотрудниковНапротив, те, которые предоставляют клиенту лучший опыт от начала до конца в пути, могут рассчитывать на повышение удовлетворенности клиентов, улучшение продаж и удержания, снижение затрат на сквозное обслуживание и повышение удовлетворенности сотрудников.

Это особенно актуально на сегодняшних мультисенсорных, многоканальных, постоянно действующих гиперконкурентных потребительских рынках. Стремительный рост потенциальных точек взаимодействия с клиентами — по новым каналам, устройствам, приложениям и т. Д. — делает практически невозможным единообразие обслуживания и взаимодействия по каналам, если только вы не управляете процессом, а не просто отдельными точками взаимодействия.Действительно, исследование, которое мы провели в 2015 году с участием семи телекоммуникационных рынков ЕС, показало, что, когда потребители отправлялись в путешествие с использованием нескольких каналов, их опыт был значительно хуже, чем при использовании одного канала, независимо от того, был ли этот опыт цифровым или нет.

Проблема с Touchpoint

Рассмотрим дилемму, с которой столкнулись руководители одной медиакомпании. Клиенты уходили с угрожающей скоростью, на ее рынке было мало новых для приобретения, и удерживать даже лучших клиентов компании становилось все дороже.С экономической точки зрения, постоянный клиент обеспечил значительно большую прибыльность, чем вновь приобретенный, за два года. Отток клиентов из-за цен, технологий и возможностей программирования был все более привычной проблемой на этом гиперконкурентном рынке. Так было удержание. Обычные методы удержания клиентов также были хорошо известны, но дороги — такие как предложения по обновлению и тарифные планы со скидкой, или «спасение столов» для перехвата перебежчиков.

Итак, руководители обратились к другому рычагу — клиентскому опыту — чтобы увидеть, могут ли улучшения остановить исход.То, что они обнаружили, их удивило. Несмотря на то, что общие показатели удовлетворенности клиентов компании были хорошими, фокус-группы показали, что большое количество клиентов ушли из-за плохого обслуживания и плохого обращения с течением времени. «Как это может быть?» — задался вопросом один руководитель. «В течение многих лет мы измеряли удовлетворенность клиентов, и наши центры обработки вызовов, выездные службы и веб-сайт постоянно набирают более 90 процентов. Наш сервис отличный! »

Однако в ходе дальнейшего исследования руководители компании обнаружили более сложную проблему.Большинству клиентов не надоедал ни один телефонный звонок, выезд на место или другое индивидуальное взаимодействие с сервисом — на самом деле, большинство клиентов не особо заботились об этих единичных событиях. Их вынудило то, что компания не изучала и не контролировала, — совокупный опыт клиентов в нескольких точках взаимодействия, нескольких каналах и с течением времени.

Возьмем, к примеру, адаптацию нового клиента — поездку, которая длилась около трех месяцев и включала в среднем девять телефонных звонков, визит специалиста на дом и многочисленные взаимодействия через Интернет и электронную почту.В каждой точке взаимодействия вероятность успешного взаимодействия составляла не менее 90%. Но средний уровень удовлетворенности клиентов упал почти на 40 процентов за все время пути. Точки соприкосновения не были нарушены, но процесс адаптации в целом был нарушен.

Многие из многочисленных звонков клиентов во время процесса представляли собой попытки уточнить информацию о продукте, исправить проблемы с заказом или разобраться в непонятном счете. Большинство этих обращений за услугами были положительными в узком смысле — сотрудники отвечали на вопросы или решали проблемы по мере их возникновения, — но основных проблем можно было избежать, коренные причины оставались без внимания, а совокупное влияние на качество обслуживания клиентов было явно отрицательным.Ориентированный на точки взаимодействия, основанный на показателях способ мышления компании об опыте работы с клиентами имел большое слепое пятно.

Решение проблемы обошлось бы в сотни миллионов долларов, но компании требовался совершенно новый способ мышления и управления операциями по обслуживанию, чтобы определить и переосмыслить наиболее важные пути взаимодействия с клиентами.

Больше точек соприкосновения, больше сложности

Проблема, с которой сталкивается медиакомпания, гораздо более распространена, чем думает большинство организаций, и ее часто трудно обнаружить.В основе проблемы лежит разрозненный характер предоставления услуг и изолированные культуры, модели поведения, процессы и политики, которые процветают внутри функциональных групп, на которые компании полагаются при разработке и предоставлении своих услуг. Во многих случаях эти группы также являются хранителями точек соприкосновения, которые формируют и измеряют, как деятельность компании соответствует потребностям клиента — например, беседа в магазине с торговым представителем, посещение веб-сайта компании или запрос к компании. колл-центр. Будь то плохо согласованные стимулы, невнимательность руководства или просто человеческая природа, функциональные группы, которые управляют этими точками соприкосновения, постоянно рискуют потерять из виду то, что видит (и хочет) клиент, даже если группы усердно работают над оптимизацией своего вклада. к клиентскому опыту.

Торговый персонал медиакомпании, например, был оценен и вознагражден за закрытие новых продаж, а не за то, что помогал клиентам ориентироваться в сложном меню технологий и программных опций, чтобы найти предложение с самой низкой ценой, соответствующее их потребностям. Тем не менее, разочарование по поводу сложных цен на высококачественное оборудование, путаница по поводу рекламных акций и удивление по поводу составов программ — все это частые причины неудовлетворенности на более поздних этапах процесса, а также частые источники запросов в колл-центры компании.Руководители знали, что каждый из этих отдельных элементов представляет собой проблему, но только когда они взяли более широкий сквозной обзор, стало очевидно, что даже если каждое отдельное звено в цепочке предоставления услуг выглядело здоровым, совокупный эффект был весьма значительным. противоположный.

Ответ — не заменить управление Touchpoint и мышление. Действительно, опыт, эффективность и понимание, которые приносят функциональные группы, очень важны, и точки соприкосновения будут по-прежнему представлять неоценимые источники информации, особенно на быстро меняющейся цифровой арене.Вместо этого компаниям необходимо признать и принять во внимание тот факт, что — по крайней мере, в большинстве случаев — они просто не настроены естественным образом думать о поездках своих клиентов. Они подключены для максимальной производительности и экономии от масштаба за счет функциональных блоков. Они предназначены для транзакций, а не для путешествий.

Так как же компаниям решать эту проблему? По нашему опыту, шесть действий имеют решающее значение для управления взаимодействием с клиентом (статьи в других частях этого тома подробно исследуют некоторые из этих тем):

• Сделайте шаг назад и определите характер пути, который совершают клиенты — с точки зрения клиента.
• Понять, как клиенты перемещаются по точкам соприкосновения по мере продвижения по пути.
• Предугадывайте потребности, ожидания и желания клиента на каждом этапе пути.
• Постарайтесь понять, что работает, а что нет.
• Установите приоритеты для наиболее важных пробелов и возможностей для улучшения пути.
• Возьмитесь за устранение первопричин проблем и измените схему поездок для улучшения сквозного взаимодействия.

Количество времени, которое может потребоваться для определения поездок, понимания производительности и изменения опыта, может сильно варьироваться от компании к компании. Для компаний, которые стремятся исправить лишь несколько явных проблем в конкретных поездках, решения проблем сверху вниз может быть достаточно. Но тем, кто хочет изменить общий опыт работы с клиентами, могут потребоваться усилия снизу вверх для создания подробной дорожной карты для каждого путешествия, которая описывает процесс от начала до конца и учитывает влияние на бизнес улучшения пути и последовательности инициативы для этого.Для многих компаний объединение операционных данных, маркетинговых данных, данных о клиентах и ​​конкурентных исследований для понимания поездок — задача в первый раз, и это может оказаться долгим процессом, иногда продолжающимся несколько месяцев. Но награда того стоит; создание базы фактов позволяет руководству четко увидеть опыт клиента и решить, какие аспекты сделать приоритетными.

Объяснение путешествий

Чтобы лучше понять, как работает цикл взаимодействия с клиентом, давайте посмотрим на поддающееся измерению и стандартное сервисное событие — скажем, запрос продукта — с точки зрения как компании, так и клиента.Компания может получать миллионы телефонных звонков с вопросами о ее продукте, и крайне важно правильно обрабатывать каждый из этих звонков. Но когда клиентов просят вспомнить, что они пережили несколько месяцев спустя, маловероятно, что они описали бы такие звонки просто как «вопрос о продукте». Это потому, что у звонка есть контекст, и его понимание — ключ к пониманию пути клиента (Иллюстрация 1).

Приложение 1

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту.Если вам нужна информация об этом содержании, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Клиент мог, например, пытаться обеспечить бесперебойное обслуживание после переезда, или был сбит с толку по поводу вариантов продления в конце контракта, или пытался исправить назойливую техническую проблему. Компания, которая эффективно управляет своим клиентским циклом, по-прежнему будет делать все возможное с отдельной транзакцией, но ее агенты также будут понимать контекст вызова, устранять основную причину запроса клиента и создавать петли обратной связи, чтобы помочь Компания постоянно совершенствует широкий спектр взаимодействий с вышестоящим и нижележащим звеном, которые окружают (а иногда и вызывают) звонок.Это более широкий кругозор, чем применяется в большинстве центров обработки вызовов (см. Врезку «Оценочная карта взаимодействия с клиентом»).

Большинство руководителей, с которыми мы разговариваем, с готовностью понимают концепцию путешествия, но задаются вопросом, окупается ли совершенное путешествие в виде твердых долларовых результатов. Наше исследование в форме ежегодных межотраслевых опросов об опыте клиентов, охватывающих платное телевидение, розничный банкинг, автострахование и другие сектора, показывает, что это так. Компании, которые преуспевают в доставке путешествий, обычно побеждают на рынке. Например, как в страховой отрасли, так и в сфере телевидения лучшая производительность в поездках сильно коррелирует с более быстрым ростом доходов; Фактически, при измерении удовлетворенности клиентов наиболее важными направлениями деятельности фирмы улучшение на один балл по десятибалльной шкале соответствует увеличению темпов роста выручки по крайней мере на три процентных пункта (Иллюстрация 2).

Приложение 2

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом содержании, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Более того, компании, которые лучше всего работают в поездках, имеют более явное конкурентное преимущество, чем те, которые преуспевают в точках соприкосновения; В одной из исследуемых нами отраслей разрыв в удовлетворенности клиентов между компаниями из верхнего и нижнего квартилей по эффективности поездок был на 50 процентов шире, чем разрыв между компаниями из верхнего и нижнего квартилей по эффективности точек взаимодействия.Проще говоря, большинство компаний довольно хорошо работают в точках соприкосновения, но отличные результаты в поездках могут выделить компанию.

Почему поездки намного эффективнее с точки зрения управления автомобилем? Во-первых, наше исследование показывает, что путешествия более предсказуемы для желаемых результатов. В большинстве отраслей на три пути, наиболее важные для клиентов, приходится более 25 процентов от общей удовлетворенности клиентов. Действительно, в разных отраслях эффективность в поездках значительно сильнее коррелирует с удовлетворенностью клиентов, чем эффективность в точках взаимодействия, и производительность в поездках значительно сильнее коррелирует с бизнес-результатами, такими как доход, отток и повторные покупки.Другими словами, предоставление уникального опыта поездки повышает вероятность того, что клиенты повторят покупку, потратят больше, порекомендуют своим друзьям и останутся с вашей компанией (Иллюстрация 3).

Приложение 3

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом содержании, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: McKinsey_Website_Accessibility @ mckinsey.com

Путешествия против точек соприкосновения: некоторые практические примеры

Рассмотрим случай с местной операционной организацией глобального страхового игрока. Лидерство на рынке в одном из крупнейших направлений бизнеса — автостраховании — было осаждено как состоявшимися игроками, так и новыми участниками. Руководители знали, что им придется вводить новшества, чтобы дифференцировать свое предложение. Они также знали, что в течение долгого времени фрагментарный характер их клиентского опыта был проблемой: многие из их клиентов покупали их продукт и управляли свои претензии через брокера.Когда автомобиль нуждался в ремонте после аварии, обычно этим процессом руководил местный механик при небольшом участии автостраховщика. Поскольку у компании было так много отдельных точек соприкосновения, страховая компания изо всех сил старалась обеспечить неизменно высокое качество и повторяемость.

Research определила последовательные и четкие коммуникации как один из наиболее важных элементов клиентского опыта. Улучшение опыта началось с предложения страховых полисов, которые было легко читать, понимать и сравнивать с полисами конкурентов.Но еще важнее для клиентов было получить ответы на вопросы о состоянии их автомобиля во время ремонта. Что заменяли или ремонтировали? Когда они вернут машину?

Эти усилия показали, что существует потенциал для устранения критического разочарования клиентов на очень важной части их общего пути к покупке со страховщиком. Это также показало возможность наладить более глубокое взаимодействие и отношения. Таким образом, компания намеревалась обеспечить сквозной коммуникационный «клей» для того, что раньше было многосторонним взаимодействием с клиентами.

Руководители

быстро создали прототип, используя выборку из 20 текущих клиентских дел. Каждый день компания отслеживала, где было дело, и предоставляла клиенту простую информацию по электронной почте или тексту. Компания установила «личные контакты» для каждого клиента, которые будут отправлять электронные письма, выступать в качестве единого источника связи и напрямую звонить клиенту, если будет объявлено существенное обновление, например, задержка в завершении работы. В целом, были приложены все усилия, чтобы персонализировать общение на важном этапе пути клиента.К концу пилотного проекта компания усвоила ряд уроков, касающихся подходящей частоты контактов, важности использования предпочтительных каналов связи и сроков общения. Компания также научилась масштабировать услугу, не добавляя существенных затрат, в основном за счет использования недостаточно используемых ресурсов call-центра в непиковые часы.

Воздействие было сильным. Чистая оценка промоутеров на пути к покупке выросла на 15 процентных пунктов и на 50 баллов в сложных случаях, например, когда была предпринята первая попытка ремонта, но в конечном итоге автомобиль должен был быть объявлен полностью списанным.Довольные клиенты отправили компании благодарственные письма, а брокеры и механики сообщили о значительных улучшениях в их отношениях с клиентами, которые теперь были намного лучше информированы.

Или рассмотрим европейского розничного продавца энергоресурсов, который определил «переезд домой» как особую точку неудовлетворенности среди своих клиентов, а также как значительный источник оттока. Компания мобилизовала кросс-функциональную команду (сервис, продажи, маркетинг и ИТ), чтобы понять, что происходило — с точки зрения клиента — на пути, чтобы вызвать такой высокий уровень неудовлетворенности клиентов.Команда обнаружила простой путь, который плохо справлялся с различными функциями и отделами, которые его поддерживали.

В дизайне поездки было несколько особенностей, которые доставляли клиентам ненужные неудобства и беспокойство при переезде. Например, клиенты должны были связаться с компанией не ранее, чем за десять дней до даты переезда, чтобы предоставить все необходимые сведения, иначе ИТ-системы не смогли бы записать эту информацию. Организованный клиент, который звонил, возможно, за месяц до даты переезда, чтобы все настроить, обнаружил, что его или ее детали переезда никогда не записывались.У клиентов также был только один способ — голосовой вызов — связаться с компанией.

Как только клиент уведомит компанию о планах переезда, он или она получит несколько различных форм связи. После изучения группа обнаружила, что некоторые сообщения были избыточными, а другие противоречили другим точным сообщениям. Все это вызвало дополнительную тревогу и замешательство.

Плохая связь, по сути, была единственной причиной, по которой клиенты звонили в колл-центры, и еще одним источником неудовлетворенности.У агентов по обслуживанию клиентов не было способа отследить, где находился клиент в своем путешествии. Чаще всего это означало, что агентам приходилось передавать запрос в бэк-офис для дальнейшего расследования и решения проблемы. Команда бэк-офиса, заваленная этими типами запросов, терпела задержки в ответе клиенту с решением, естественно, вызывая дополнительные звонки в колл-центр — и так далее.

Хорошая новость заключалась в том, что компания впервые осознала преимущества комплексного обзора пути клиента и важность понимания того, насколько взаимозависимы отдельные точки соприкосновения на этом пути.

Несколько улучшений были разработаны и быстро реализованы для решения ключевых проблемных областей. Путешествие по переезду было преобразовано в фирменный путь клиента для этой энергосбытовой компании: теперь клиенты могут гибко предоставлять компании информацию о своем переезде в удобное для них время. У них также есть возможность использовать телефон, Интернет или приложение для смартфона, чтобы связаться с компанией; все необходимые коммуникации теперь единообразно доставляются в одном пакете «home movers».Наконец, компания теперь включает в пакет купонов для домашних грузчиков скидочные купоны для магазинов, занимающихся домашним хозяйством, для продавцов и ресторанов в этом районе, создавая гостеприимный кластер местных предприятий ( предприятия также являются клиентами малого и среднего бизнеса энергосбытовой компании, создавая тем самым положительный опыт работы с клиентами во всех сегментах потребителей). Результат? Повышение удовлетворенности клиентов на 50% с исходной позиции и снижение затрат компании на обслуживание клиентов на 15%.Удовлетворенность сотрудников увеличилась на 20 процентов, а отток, связанный с этим путешествием, сократился более чем наполовину.